约谈会现场。

红网时刻湘西4月26日讯（记者 彭婷 通讯员 张智浪）为进一步规范汽车销售经营行为，维护广大消费者合法权益，促进湘西州汽车销售市场健康有序发展，4月24日，湘西州市场监督管理局召开吉首地区汽车销售行业行政约谈会，对24家具有代表性的品牌汽车4S店和汽车销售企业进行约谈。

会上，通报了全州汽车消费投诉基本情况，2018年11月全州汽车销售行业消费维权约谈会至今有58起消费投诉。同时，针对58起涉及汽车及零部件质量、不平等格式条款、金融服务费、售后服务等问题，结合西安利之星“奔驰车漏油”事件暴露出来的诸多突出问题进行了分析，并责令限时整改。

湘西州目前有汽车销售企业224家，自2017年以来全州12315投诉举报中心接到汽车消费投诉265件，涉及售后服务、捆绑保险、霸王条款、旧车新卖、以换代修、不退预付款、不履行举证责任、手续资料不全等多方面问题。为维护汽车市场秩序，州市场监督管理局决定从4月25日至5月底，在全州范围内开展汽车销售市场经营行为专项整治工作。

州市场监督管理局相关负责人表示：“对自查自纠后仍然存在举报投诉及经营问题的汽车经营企业，一经查实，我们将按照法律法规立案查处，进行网上公示，并将消费投诉情况公布在经营企业的店内。”

按照行动时间部署，该局要求各参会企业于4月26日前自行提供10份已签订的汽车销售合同。州市场监督管理局将对各企业提供的销售合同进行统一审查是否存在“霸王条款”；各企业对照存在的问题，自行开展自查自纠，并于5月10日前提交自查自纠报告和整改落实情况；对行政约谈后不履行法定义务、不自查自纠和整改的经营者，将通过公众媒体进行披露，列入重点监督对象；对侵害消费者权益问题事实清楚，且情节严重的，将及时向社会发布消费警示和提示；对性质恶劣、屡教不改的违法行为将从严从重处罚。