渌口区委副书记、区长刘克胤接听市长热线。

红网时刻株洲8月15日讯（记者 龙琦）昨日上午，渌口区委副书记、区长刘克胤接听了市长热线。2个小时内，共有15位市民打进电话，反映的问题主要涉及破损路面修复、摊贩占道经营、随迁子女入学等方面。刘克胤一一耐心回复，并随后召开现场交办会，要求各部门尽快解决，将处理结果及时回复给来电市民，让市民放心满意。

市民刘先生打来电话咨询，说以前市民在政府部门办事相当困难，一项普通的业务往往要很长时间才能办理完成，目前，针对这一情况有何解决的办法？

刘克胤回复到，为着力解决群众办事难的问题，渌口区下了很大的功夫，如实行“无差别受理”，按照“前台综合受理，后台协同审批”模式，由政务服务中心前台综合窗口统一收件，再通过网络推送到各部门后台审批，只需到政务服务中心综合窗口，就能完成所有事项的申请和办理。

同时，重新梳理了“最多跑一次”事项862项，实现了办理时限普遍提速 50%以上，与群众密切相关办件量大的事项提速60-80%。通过创新开展建设投资领域联合审批，将项目报建审批时限合计天数较法定200多天缩短至92天。

伏波大道作为连接渌口和市区的主要通道，车流量一直都很大。市民陈先生反映，最近，伏波大道又出现了不少坑洼地段，给行车造成了不小的麻烦。对此，刘克胤解释，去年以来，相关部门开展了治超工作，虽取得了一定效果，但仍然有一些问题需要继续解决。“今年6月份，我们调用了大型机械修复了5000多平方米的路面，准备启动大修。但是根据实际情况，这条路想要挖掉重新修建不太可能，毕竟资金有限。现在，区委区政府的一个想法是，对道路破损较为严重的区域进行重点修补，能修一点是一点，缓解一些出行的困难。”