编者按：“为民的事无小事，大量工作在基层。”习近平总书记指出，社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。近期，益阳市正积极开展“接地气、去官气、传正气、转作风、惠民利”主题志愿服务活动，各社区聚焦服务群众。益阳市委市政府要求“加强党建引领，做好社区工作，夯实基层基础，提升城市品质，扎实推进文明城市创建，努力增强居民获得感幸福感。”值此新中国成立70周年之际，红网益阳站联合赫山区委宣传部、网信办，在红网、时刻新闻同步推出《幸福社区里》系列报道，聚焦你我身边社区里的幸福生活。

西流湾社区的“微心愿”墙上，贴满了居民的“微心愿”。

红网时刻 实习记者 王新凤 记者 刘慧婷 益阳报道

“我想买几本课外书，希望社区帮我实现这个心愿”“臧爱珍老人家住居民一组301，老人常年瘫痪在床，希望政府多给予关爱”，在西流湾社区的“微心愿”墙上，满满地贴着居民的“微心愿”。

它们也许很琐碎，却真实地反映了居民的生活状况和迫切需求。为此，西流湾社区通过党建引领，党员协同参与认领“微心愿”，尽快帮助居民解决问题，实现心愿，争做群众的“圆梦人”。

“在研究如何开展党建工作时，坚持需求导向，通过党员群众‘微心愿’的征集、整理，切实找准民生诉求的重点难点。”社区党委书记徐宏介绍说，“微心愿”的征集，有效破解了党建工作中党员群众参与率低、效果差等问题。

徐宏是一名有着二十年丰富经验的基层工作者，在“湾里”（居民对西流湾社区的爱称）任“湾花”以来，她的足迹遍布大街小巷、住宅楼栋、居民家庭，社区居民都亲切地唤她“徐湾花”。

徐宏带领社区工作人员铲除道路积雪。

因为历史的原因，西流湾社区曾经是脏乱差的典型。一条又脏又臭的下水道裸露多年，却得不到整治。诸多卫生死角，常年无法清理到位。社区内有七家破产的国有企业，大量下岗职工的各种问题亟待解决。那时，贫困户成堆，社区环境恶劣。

而现在走进西流湾社区，看到的却是另一番景象：街道纵横，洁净如新，车水马龙，秩序井然。“之前总觉得‘党员服务群众’离我们好远，现在党员经常出现在我们身边，服务社区、服务左邻右舍，让我们感受到了家的温暖！”居民陈爷爷如是说。

把社区当做家，是无数个“陈爷爷”们的心声。

因为社区工作繁多，工作人员有限，许多事情忙起来后，总难免有顾头不顾尾的感觉。聪明的徐宏想到发起志愿者的办法，让更多的人加入到社区建设中来。她积极组织学生，发动社会爱心人士来参与社区的扶贫助残工作，参与志愿者多达600人，形成了青少年志愿者、医疗志愿队、计划生育协会、巾帼志愿者、文明劝导员等一个庞大的志愿者服务网络。

徐宏接待群众来访，与居民面对面交流。

徐宏常跟办公室的工作人员讲，不要待在办公室，要多出去走走，跟群众多沟通，唠唠家常，把感情加深。“因为只有充分了解社情民意，才能更好地服务群众”，在日常工作中，徐宏喜欢与社区内的老干部、老党员、老教师等群体学习交流，向他们请教如何妥善处理各类矛盾，引导辖区居民融洽相处。

2010年，刚开始搞创文宣传的时候，不少居民仍保留着一些不良生活习惯，为此，徐宏带领社区工作人员走街串巷发放创建宣传资料，首创“纳凉坪”会议模式，宣讲文明创建知识。“那时候我就跟个糙汉子一样，戴个麦在居民楼下扯着嗓子喊，呼吁群众下来听我们的宣传。”徐宏说，创文期间，他们每天都要跟居民开会开到晚上9点多钟，忙起来的时候根本没时间吃晚饭，只能在街上买老面馒头、喝矿泉水充饥。

查看红线图，现场调解房屋土地纠纷。

“徐主任是真的拼，恰得苦！说话办事雷厉风行，我最佩服的是，她的脑子里常常能蹦出很多新奇的想法”在社区工作人员易菊芳眼中，徐宏做事很有魄力，并且还有很强的创造性。十多年来，西流湾社区将开展志愿服务与创新社区治理结合起来，先后开展了“高温送清凉 上门助孤残”“粽叶飘香过端午 幸福和谐邻里情”等活动，营造了优良的人文环境，加强了居民对社区的认同感和归属感。

“我希望将基层力量扭成“一股绳”，合成“一张网”，像吸铁石一样把群众紧紧凝聚在一起，让服务的触角，延伸，再延伸……”说这句话的时候，徐宏的眼神十分坚定。

党群心相融，鱼水情义长。在这位“湾花”的带领下，西流湾社区真正实现了“幸福路上一个都不能少”。