10月11日晚，杨鑫杰（左前）带队在长沙县星沙街道金茂路社区开展巡逻防控。 盛磊 摄

红网时刻10月14日讯（星沙时报记者 盛磊 通讯员 文坚）“对群众深恶痛绝的事情‘零容忍’，对群众急需急盼的事情‘零懈怠’。”这一句话，长沙县公安局星沙派出所副所长杨鑫杰常挂在嘴边，也铭记于心。

从警23年来，杨鑫杰扎根基层派出所，把服务群众作为第一追求，把巩固平安作为第一责任，用实际行动履行了“人民警察为人民”的庄严承诺，曾先后获得全市政治建警先进典型、雷锋式优秀共产党员和雷锋式我最喜爱的人民警察表彰。

广泛推广“星城园丁” 完成巡逻防控任务2883人次

今年3月，长沙市公安局创新推出“星城园丁”APP，实行“互联网+群防群治”。按照市局统一部署，杨鑫杰广泛宣传发动，组织市民积极参与巡逻，圆满完成多次万人巡逻活动。

“星城园丁”是个新生事物，如何让市民接受并主动参与，杨鑫杰想了很多办法：安排专人每天在系统里审批申诉，统计巡逻情况；组织与公安业务有关的宾馆、旅社、网吧、物流、银行、学校、大型人流密集场所等各行各业培训，告知“星城园丁”用法，号召其共同参与巡逻防控；积极与群众互动，收集问题，并及时解决。

7月的一晚，有巡逻群众发现棠坡路路边一小车后窗未关，拍图上传至“星城园丁”系统，杨鑫杰看到后立即通过警务平台，根据车辆牌照调取车主信息，及时通知车主锁窗，避免车内财物丢失。

9月，蓝山郡小区居民反映，一楼栋消防通道堆放了许多建筑垃圾，几个月未清理，存在消防安全隐患。杨鑫杰得知后，立即赴现场核实，督促小区物业人员及时清除。

“平安星沙建设需要人人参与，通过宣传发动，越来越多的群众参与到巡逻防控中来。”杨鑫杰说。

9月，星沙派出所在杨鑫杰的组织带领下，共接单完成巡逻防控任务2883人次，巡逻时长里程共1846小时9583公里，巡逻里程排名全局第一。

构建社会治理“四道网”

化解矛盾纠纷500余起

星沙派出所辖区面积25平方公里，几乎覆盖星沙老城区。打开“辖区版图”，可以看出星沙派出所治安防控的三个特点：商圈聚集、人流众多、城郊结合。

此前，这里社情民意复杂，纠纷与案件不少。如今发生了很大变化，刑事、治安案件发案率不断降低，群众觉得“吵架声少了、埋怨声轻了、住得也踏实了”。

这些变化得益于星沙派出所坚持党建引领，丰富调解方式，实行群防群治，贴心服务群众，努力构建“四道网”，实现新时代“枫桥经验”本土化。

今年初，某商场一咖啡店因经营不善一直拖欠租金，由于租期未到，商场想重新招租不成，与咖啡店产生矛盾。杨鑫杰得知情况后，主动介入，组织双方调解，经过耐心劝导，双方各让一步，咖啡店提前结束租期搬离，商场给予一定补偿，并延长租金缴纳期限。

这样的调解故事在星沙派出所并不少见。为最大限度把矛盾化解在基层、把隐患消除在萌芽，实现“矛盾不出社区，问题不上交”，星沙派出所一方面依托社区民警、辅警、协管员等多支队伍，构建矛盾多元化解网络；另一方面，在各社区设立文明调解室，选派经验丰富的社区民警、辅警作为专职调解员，群众有诉求，民警必到场。

数据显示，去年，星沙派出所化解各类矛盾纠纷500余起，调解成功率达95%以上。杨鑫杰说：“如今，在星沙派出所，‘警务围着民意转，民警围着百姓转’已成为常态，为群众‘办实事、解难事、做好事’已成为每位民警的共识。”