红网时刻1月9日讯（记者 朱佳 孙雨桐）街道、乡镇是联系群众的“最前线”，也是城市治理中打通“最后一公里”的“神经末梢”。长沙县网上群众工作部通过感知群众烦心事，协助各街道乡镇，将为民服务落到实处，提升城市管理品质。

楼道拥堵存隐患 星沙街道已清理

近日，星沙街道接到长沙县网上群众工作部转办，有群众反映黄金塘社区杉星宿舍4栋楼道拥堵。“垃圾堆放在楼道，影响生活环境，不少户主将电动车停放在单元门口，在楼梯间私拉乱接，违规充电。”据户主周女士反映，自己所在的杉星宿舍为老式居民楼，楼道也是重要的消防通道，一旦堵塞便存在消防安全隐患。

收悉留言后，星沙街道联合行政执法队、星沙派出所和黄金塘社区等单位到现场查看，并安排工作人员清理了楼道垃圾；针对电动车乱停放的问题，检查组立即与车主联系，将车辆停放在规定位置；在楼道口、楼梯间等地方粘贴温馨提示，提示户主规范停放电动车，不私拉乱接，违规充电。“今后也将组织人员对杉星宿舍开展消防安全宣传，提高居民的安全意识，加强社区巡查劝导。”星沙街道办事处回复表示。

“已经看到单位处理了，也希望大家能够提高消防安全意识，规范用电。”周女士反馈道。

路灯故障已解决 定期巡查保障亮化

“路口镇麻林老街往托上组的路灯一直不亮”“金井镇双江社区农贸市场几盏路灯不亮了，晚上一片漆黑”“黄花镇大兴村粟家元组至坎上组路灯，近十几天不知为何不亮了”。获群众反映路灯问题，长沙县网上群众工作部转办至各辖区单位，路口镇、金井镇、黄花镇立即安排工作人员修复故障路灯恢复照明，今后也将加强定期巡查，保障群众出行品质。

土路出行不便 入户硬化已申报

家住高桥镇维汉村的汤先生向长沙县网上群众工作部求助，自家村组公路仍是土路，“土路泥泞不堪，坑洼积水严重，出行非常不便，希望有关部门能够帮助解决问题。”

了解当事人诉求后，高桥镇立即安排工作人员实地调查。经核查，该路段长200米，涉及五户农户。目前，高桥镇已对该路段进行了定位、丈量，并申报了2020年市级公路硬化计划，待市局审批通过后便可开展硬化工程。

“谢谢部门处理，积极解决问题。”汤先生为单位处理点赞。

民生诉求无小事，解决千头万绪的民生问题，并非一蹴而就。建立起群众与职能部门的良性互动，才能形成群众问政参与城市治理的和谐景象。长沙县网上群众工作部欢迎市民建言献策，共同建设“大美星沙”。