工作现场。

红网时刻株洲1月10日讯（通讯员 夏伟雄）1月10日，笔者从中国中车所属中车株洲电机有限公司（以下简称中车株洲电机）获悉，2020年春运，中车株洲电机将派出客服精英员工238人，为超过40000台的核心动力心脏提供优质包保服务。目前，全部包保服务需要的人员、备件已经配属到位。

中车株洲电机客户服务部负责人介绍，目前全球铁路使用中车株洲电机优质核心动力产品，需要提供全要素包保服务的大功率电力机车有4975台，高速动车组列车有1494标准列，城市轨道交通车辆有1844列。

为了保证这些机车、动车和城轨车辆的动力装备在春运期间能够有非好的运营表现，为乘客提供安全正点的旅途服务，按照上级要求，中车株洲电机由总经理挂帅，精心组织了309名服务队员，选调了20余名领导干部带队，派驻到北京、上海、兰州、武汉、昆明、广州、海外等7个区域所属机务段、动车所和车辆场，开展24小时优质包保服务。

中车株洲电机客户服务部负责人介表示，2020年春运期间，我们的包保服务重点车型主要是时速160公里动力集中型电力机车、复兴号中国标准动车组列车和CJ6型城际动车组列车。这些列车主要运营在新进开通的高速铁路线上。