编者按：岁月不居，时节如流。2019年是家装建材行业在逆境中走过曲折的一年，也戳破了市场泡沫的“分水岭”。与此同时，湖南家装建材行业也在进行着深层次的变革，进入前所未有的关键时期，2020年市场依然不会平静，暗流涌动。

作为行业的观察者，更是市场的见证者，红网家居特别推出《硬核2020——对话新消费时代的家装实力派》年终报道，看家装建材企业该如何保持着敏锐的市场嗅觉，抓住新机遇，展现“硬核”实力。

红星美凯龙湖南省营发二中心总经理华诚。

红网时刻新闻记者 黄怡萍 甘伟萍 长沙报道

“现在最大的变化是消费方式变化，获取信息渠道变化，互联网颠覆了各行业，家装建材也不例外，行业正在逐渐改变。”近日，红星美凯龙湖南省营发二中心总经理华诚在接受红网记者专访时表示，随着消费需求的改变，以设计为核心，“卖产品”已经成为过去，整装方案成为主需求，未来家居卖场应当更精准做客户运营。

华诚表示，2020年，红星美凯龙湖南区域主要目标是“跑得更快一点”，长沙四店将开启，形成同城多店的联动集约效应。

在风浪中前行

传统家装建材行业压力倍增

增长乏力，压力倍增，用“动荡不安”来形容2019年的家装建材行业并不为过。中国建筑材料流通协会家居建材市场委员会发布的《2019年建材家居市场发展现状调研报告》显示， 2019年有5成以上的建材家居卖场出现了10%以上的空租；44.19%的卖场出租率在70%-90%区间，需要高度戒备，才能保持稳定发展。

“2019年是很难过的一年，家装建材市场变化是大家预料不到的，值得庆幸的是红星美凯龙守住了市场。但是，并不是家装建材这个行业出现了颓势，而是模式在发生改变，市场需求没那么简单，渠道变了，消费方式改变，导致传统的家装建材行业感觉到压力。”华诚分析指出，2019年家装建材市场消费的集中度分散，曾经受到追捧的欧美家具、红木品类出现下滑，也有诸多家居建材品牌消失。

华诚告诉记者，作为大宗消费，装修有别于买房、购车，大多数消费者在装修之前缺乏一个清晰的认识和判断，“只有等你装修完后，或有过装修经历的才了解。装修不是在短期内的重复消费，不过也许几年之后又会改变，家装建材只是你在施工过程中的一些工艺、操作流程的了解，但对于产品，消费者很难像其他的行业消费那么熟悉” 。

行业结构亟待调整

卖场模式会一直存在

根据《全国BHEI（中国城镇建材家居市场饱和度预警指数）数据报告》，2019年全国建材家居卖场整体已达到过饱和状态。卖场体量过剩，市场竞争过于激烈，销售额增长缓慢，这一切让2019的家居卖场行业风云变幻。

“家装建材行业结构需要进一步调整，如何适应市场供求变化才是家居卖场实现长久经营、良性经营的良方。”华诚坦言。

诚然，转型升级已经成为建材家居卖场的必然选择。数据显示，对于转型的方向，有6成的企业选择了丰富业态，向泛家居发展，有52.33%的企业选择了提升消费者体验感，也有5成以上的企业在转型升级中方向不明或公司还没有明确的战略规划。

华诚坦言，2020年家居建材市场形势会更加严峻，随着消费的改变，以设计为核心，“卖产品”已经成为过去，现在越来越多的设计师被大家所追捧，提供整装方案成为主需求。

“曾经，家装建材行业科技含量低、门槛低、服务标准低，但是如今人们生活水平提高，消费已趋成熟，对家装建材行业的要求也日趋规范、透明。未来，如何更加精准的捕捉消费需求，维护品牌含金量，以及整合从工厂到经销商的上下游企业，变得尤为重要。” 华诚表示。

入湘18年

红星美凯龙期望“跑得更快一点”

强者恒强，弱者退场。在部分小型卖场饮恨离场的同时，以红星美凯龙为代表的头部家居卖场依旧高歌猛进。

截至2019年末，红星美凯龙经营家居建材店及产业街428家（包含87家自营商场、250家委管商场、44家特许经营商场以及12家战略合作商场），总面积超过2000万平方米。

在湖南，入湘18年来，红星美凯龙以长沙为核心，向湘潭、株洲等湖南其他地区辐射，为湖南消费者带来更舒适的购物体验和健康的家居理念。

华诚介绍，湖南是红星集团重要的发力区域，2019年红星美凯龙在湖南新开8家卖场，2020年预计还将新增8家店。

“就湖南来说，我们2020年的主要目标是‘跑得更快一点’。”华诚表示， 2020年红星美凯龙长沙四店将开启“同城战略”，以更新迭代营销策略，侧重品类、增值服务等方式抢占更多的市场份额，形成同城多店的联动集约效应，提升红星美凯龙在长沙的品牌认知。