湖南省文明办 湖南省志工办

关于企业复工后在全省公共场所广泛开展疫情防控志愿服务活动的通知

各市州文明办、志工办：

当前，新冠肺炎疫情阻击战进入关键时期，公共场所是疫情防控的主战场。为充分发挥志愿服务在疫情防控斗争中的重要作用,根据省委主要领导指示精神，决定在全省公共场所广泛开展疫情防控志愿服务活动，着力推动防疫各项工作往深里走、往实里走、往前端走，切实加强主动防疫，着力减少被动感染，变疫情防控遭遇战为主动战。现就有关事项通知如下：

一、服务场所

全省各级各类志愿服务组织和广大志愿者要按照统一部署，深入商场、交通站场（机场、高铁站、火车站、地铁站、汽车站、码头）、大型餐馆、农贸市场、社会福利院养老院等人员密集场所广泛开展疫情防控志愿服务。

二、服务内容

1.宣传疫情防控政策。积极做好政策措施解读，引导群众自觉服从管理、积极配合防控，做到不信谣、不传谣、不造谣，自觉抵制网络谣言，并呼吁身边亲友、各界群众共同抵制，维护安定团结的社会秩序。

2.普及疫情防控知识。通过“流动广播”、宣传手册等方式，宣传出门戴口罩、回家勤洗手、经常测体温、家居用品常消毒等防疫基本常识，增强群众自我防护意识。

3.协助做好排查劝导。协助做好公共场所疫情信息收集，协助有关部门做好公共场所人员排查、公共秩序维护、体温检测、口罩佩戴等疫情防控工作。

4.维护公共环境卫生。协助做好废弃口罩回收和重点场所消毒工作，引导广大群众共同维护公共场所卫生，切断疫情传播的源头及路径。

三、有关要求

1.加强组织领导，积极参与志愿服务。全省上下要迅速行动、广泛动员、群策群力、群防群控。各文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园、文明实践中心（所、站）及最佳志愿服务组织要发挥模范表率作用，广大机关干部要争当志愿者参与志愿服务。广大志愿者特别是党员志愿者，要服务大局、增强使命担当，打赢这场疫情防控的人民战争。

2.注重安全防护。疫情防控工作专业性强，各志愿服务组织、志愿者要坚持结合实际、因地制宜、量力而行、就近就便的原则，精心策划、做好预案、安全操作；要严格按需设岗、控制志愿者规模、合理设置志愿服务时长，设立必要的轮岗制度；要配备口罩等防护装备，加强自我防护，做到帮忙不添乱、服务保安全。

3.全力做好保障。各级志愿服务组织、志愿者要充分发挥自身优势，利用现有资源积极筹集防疫防控物资。各地防疫领导小组和志愿者所在单位、各公共服务场所要统筹保障志愿服务人员所需口罩、防护服、消毒用品等防控物资，妥善解决好志愿服务人员就餐、御寒、值夜、交通等问题，对参加志愿服务工作者应办理人身意外伤害保险。

4.宣传先进典型。要注重发现、及时总结、大力宣传在疫情防控阻击战中涌现出的志愿服务先进组织、先进个人。请各地文明办注意收集疫情防控志愿服务典型事迹，并及时报送省委宣传部文明二处。

5.及时报送情况。各地要立即行动，尽快组织志愿者到岗到位，并及时汇总报送当地工作进展情况。

联系人：胡周礼，13203169236；邮箱：2418042985@qq.com。

湖南省文明办 湖南省志工办

2020年2月11日