用奋斗谱写最美芳华

朝夕耕耘，图春华秋实；扎根基层，树岗位新风。数十载奋斗，她以出色的工作表现与敢于担当、无私奉献的精神，赢得众口皆碑。她就是龙芳，慈利农商银行党委书记、董事长。参加农金工作以来，她先后获得过“湖南省最美扶贫人物”、湖南省农村信用社联合社“先进个人”、湖南省农村信用社联合社“优秀共产党员”、张家界市“劳动模范”等荣誉称号。

勇往直前，不畏前路多磨难

2014年7月，家在异地的她受组织安排，担任慈利县农村信用合作联社（慈利农商银行改制前称谓）主要负责人。当时的县联社当年亏损2亿以上、不良贷款占比四分之一之多，被监管部门列为高风险机构，在全省117家农信社中排名倒数第三。根据省政府关于深化农村信用社改革的指导意见，必须在2016年底前完成农商银行改制这一目标。如果没有达成这一目标，县联社将面临被兼并重组或者破产退市。不仅如此，当时的县联社违规贷款纠纷不断、负面舆情多、社会形象差，大部分员工甚至是刚刚大换血新到任的领导班子成员都感觉积重难返、大山压头，更有部分既得利益者思想不通、设置障碍、阻止改革。但改制的成功与否，事关一家县级农信联社的生死存亡和400多个员工的切身利益，不改，只有死路一条；改，才能绝处逢生！以龙芳为主要负责人的领导班子坚定信心，开完大会开小会，思想工作一个接着一个做，部门协调一场连着一场谈，最终达成共识，启动改革。数百个日日夜夜里，她起于晨曦，息于宁夜，带领员工“5+2”、“白+黑”，没有双休、没有假日，按照改革路线图、时间表，自我加压、敢想敢为、凝心聚力，冲破重重阻力，打赢了不良贷款处置“硬仗”、资产确权“硬仗”、股权改造“硬仗”等多个“硬仗”，仅一年多时间完成了其他行社几年才完成的工作。2016年7月31日慈利农商银行顺利挂牌开业，完成了从信用社到农商行的华丽蜕变。

她深知，改制的成功只是农商银行发展万里长征的第一步，后面还有更陡峭的坡要爬、更难越的坎要过，面对激烈的市场竞争，事事争先、样样在行的她生动诠释了“领头雁”的真谛，她带领着员工，以“明知山有虎，偏向虎山行”的英雄气和“逢山开路，遇水架桥”的精气神汇聚强大正能量，通过不懈奋斗、拼搏进取、争先创优，经营业绩不断提升，绩效排名由2013年末全省114名上升至2018年末的第7名，绩效等级由E+级提升至A+级，经营等级由三类八级提升至二类四级，成功甩掉了高风险行落后的帽子，实现了由跟跑、陪跑到领跑的华丽转身。曾经有位青年员工真切地说：“当那些看似不可能完成的任务，在龙董的带领下一件件落实，带给我们的不仅是震撼，还有一辈子都难求的精神财富。”

牢记使命，不忘初心行致远

“脚下沾满多少泥土，心中积淀多少真情”。她常对她的员工说：从农信社到农商银行，称呼变了，但服务地方经济和70万父老乡亲的使命不能变；产权制度变了，但服务“三农”、支农支小、帮助千家万户脱贫致富奔小康的初心不能变；经营机制变了，但联系农民最好的金融纽带作用依然不能变！

五年来，她是农民兄弟致富的“贴心人”，在脱贫攻坚这个重大战役中，该行累计投放扶贫小额信贷2.54亿元，惠及贫困农户5904户，推出了“乡村振兴”系列信贷产品：返乡农民工创业贷、扶贫特惠贷、党员先锋贷、平安家庭贷、惠农贷、农村土地承包经营权抵押贷款、农民住房财产权抵押贷，共为2.2万农户发放小额信用贷款12亿元，支持465个专业合作社1.1亿元，对23个农业产业化龙头企业给予信贷支持9000万元，让更多的农民兄弟依托特色产业脱贫致富。因扶贫工作成绩突出，慈利农商银行被评为省、市、县“脱贫攻坚先进单位”，她个人被评为“湖南省最美扶贫人物”。她是小微企业的“好伙伴”。该行先后和县青创会、建材商会、众创空间、女企业家商会等6个专业商会进行了战略合作，集团授信9个亿，并在利率上给予20%的优惠，降低小微融资成本，三年主动减费让利3000多万元。推出福祥集团贷、青年创业贷、福民卡、现金流量贷、应收账款质押贷等多款适合小微企业主的产品，不断简化手续，提高办贷效率。改制以来，该行累计发放贷款141.3亿元，支持个体工商户1.51万户，民营和小微企业812户，被县工商联特聘为“经济顾问”。

五年来，她始终坚守“普惠民生”的企业使命，打通金融服务的“最后”一公里，让更多的百姓沐浴到普惠金融的阳光。她带领团队开通了代缴电费业务、医保缴费业务、天然气手机缴费等业务，让全县居民用户足不出户实现线上缴费，在25个农村乡镇布放机具588台（自助取款机、助农金融终端、金融POS机、移动终端），对农村金融空白区进行全覆盖，让村民们在家门口就能存取款办理小额支付业务。打造了全市首个公共交通领域的移动支付便民示范工程点，覆盖全县城乡公交线路7条，公交车65辆，2018年公交IC卡闪付业务达17.97万笔。在全县银行业金融机构中安装了首台个人信用报告自助查询机，为客户提供多元化金融需求服务。

五年来，在实现自身稳健发展的同时，始终不忘反哺社会。改制以来，上交税费2.25亿元，被评为2017年度“慈利经济发展功勋奖”，多次被评为“行业纳税状元”，为社会创造就业岗位2000多个。多次走进特殊学校、山区学校、扶贫结对帮扶村，捐款捐物达200余万元。持续开展爱心送考、送金融知识下乡、关爱环卫工人等志愿活动，得到了社会的高度认可，并被县人民政府授予“爱心企业”荣誉称号。

呕心沥血，不辞辛苦展新颜

改制之初，积压多年的违规贷款、退休员工待遇诉求等问题集中暴露，一时间，质疑声、谩骂声、唱衰论一度让慈利农商银行不得安宁，如何突破重围，激发内生动力，这是当时摆在龙芳一班人面前十分严峻的课题。

作为企业的负责人，她深知，船的力量在帆上，人的力量在心上，她把“员工对美好生活的向往”作为自己的奋斗目标，把以职工为中心作为我行改革的价值取向。通过经营质效的提升，改善基层的待遇，不断提高员工的获得感和幸福感。五年来，她努力做员工学习成长的带头人，为了让员工从思想和技能上迅速转型，适应经营机制的转换，该行实施人才兴行战略，加大对员工的培训教育力度。新员工入职后指派入职导师进行传帮带，委派会计和支行行长做到每月一训，其他员工每季进行轮训。选拔培养了10名内训师，确定每周三晚为“全员学习日”，利用覆盖到基层网点的视频系统不定期进行集中授课。在员工岗位晋升上，采取考试加考核的方式，凡是进城进机关，一律“逢进必考、必审”，变“要我学”为“我要学”，变“找关系”为“强本领”，引导员工扎根基层、努力学习，用知识和业绩改变命运。在中层干部培养上，出台选人用人制度，公选一批年轻员工纳入后备人才库，通过组织培养、动态管理，实现优胜劣汰，建立岗位流动机制，对重要中层岗位，公开竞聘上岗。做勇于担当的领头人，坚持从严治行的理念，从自身做起，狠抓作风建设，打造一支讲规矩、知敬畏的廉洁团队，开业以来，因违规违纪，该行已与4名员工解除了劳动合同,党纪处分7人，其中2人开除党籍。做知寒问暖的贴心人，加快网点“小食堂、小阅览室、小活动室、小菜园、小浴室”“五小”建设，让员工住的舒心、工作安心；建立员工关爱基金，对困难员工给予及时救济，缓解家庭负担过重的问题；为员工过集体生日，为党员过政治生日，让员工体味同样的生日，不一样的情怀；发动全员为困难员工捐款，让员工感受到家的关怀与温暖；优化薪酬绩效考核，让勤奋、业绩突出的员工收入能够买上房、买上车，过上更有获得感更有尊严的生活。为丰富员工业余生活，组建了篮球、羽毛球、摄影、瑜伽等10个兴趣小组，建全了共青妇等群团组织，开展职工运动会、员工才艺秀、户外拓展等有益身心健康的各类文体活动。在她呕心沥血、不辞辛苦的努力下，五年来，慈利农商银行这支队伍焕发出蓬勃的生机与活力，在市级各类活动中大放异彩，充分展示了自信、阳光的良好精神风貌。

奋斗谱写芳华。在今后的工作中，她表示将再接再厉、勇于担当、不辱使命，将农商银行真正建设成为有温度的百姓银行，为决胜全面建成小康社会而奉献更多的“农商行元素”！