第一部分 团队简介篇

一、 基本情况

中南大学湘雅医院护理部系首批国家临床重点专科护理建设项目获批单位（2010年）

1 团队架构

（1）护理单元：100个

（2）人员结构：护理部主任1人，副主任3人，科护士长7人，护士长116名，护士2579名护士，其中男护128人。

（3）学历结构：博士3人，硕士213人，爱尔兰特拉利理工学院护理学硕士14人，国内首批护理硕士2名（获泰国清迈大学护理硕士学位），本科1877人。

（4）职称结构：主任护师8人，副主任护师55人。

（5）学术及其任职：博导1名，硕导14名；国际级护理专业委员会委员4人，国家级护理专业委员会副主委2人，副主委16人，委员104人，省级护理专业委员会主委17人、副主委83人，国际骨科护理合作委员会中国区1人。

（6）党员情况：护理团队共有党员678人，占26.29%。她们在各自平凡的岗位上发挥了先锋模范带头作用，特别是涌现出一大批爱岗敬业的专业能手、技能标兵及优秀集体。截止到2019年9月，获1 次校级/院级优秀党支部，15人次获省/校/院优秀党员，110人次获“岗位标兵”、“十佳护士”等光荣称号。

2 主要成员介绍

岳丽青 中共党员，医学博士，主任护师，硕士生导师。现任中南大学湘雅医院护理部主任。中南大学湘雅护理学院本科生、研究生授课教师。澳大利亚蒙纳士大学访问学者。曾在美国约翰霍普金斯医院和台湾进修临床护理和护理管理。主要社会兼职：中国医药教育协会烧伤专委会常委，中国研究型医院协会护理专委会理事，中国医学装备协会护理装备与材料分会常委，护理设备专业学组组长，国家老年医养照护产学研协同创新联盟常委，湖南省护理学会理事、湖南省烧伤整形护理专业委员会主任委员。《中华烧伤杂志》通讯编委，《护理学报》审稿专家，《中国护理管理杂志》湖南通联站秘书长。主要研究方向：患者安全管理，烧伤整形护理。主要科研成果及成绩：主编、副主编专著3本，参编专著5本。主持湖南省自然基金、省科技计划项目等5项，参与国家级和省级课题4项，获国家专利2项，获中南大学医疗新技术奖和医院医疗新技术奖2项，发表各级论文40余篇，其中《BURNS》、《Journal of Clinical Nursing》期刊等SCI3篇，Medline3篇，CSCD13篇。获奖：作为主要指导老师指导获得湖南省护士岗位创新技能大赛团体一等奖，两项个人一等奖；作为圈长获得首届国际医院品管圈大赛银奖、第五届全国医院品管圈大赛一等奖，中国护理管理大会护理管理创新卓越奖、移动医疗教育部-中国移动实验室智慧医疗创新大赛二等奖和最佳原创奖、湖南省护理技术与创新大赛一等奖等。指导毕业外籍硕士等17名。

李君 副主任护师，硕士研究生导师。现任中南大学湘雅医院护理部副主任，分管医院护理在职培训、科研工作。主要社会兼职：中国医师人文医学培训导师，国际灾难急救生命支持导师。具有丰富的临床护理操作技能培训经验，担任医院历届“全国高等医学院校大学生临床技能竞赛”培训导师；中国中西医结合学会急救医学专业护理委员会副主任委员；中国抗癌协会肿瘤支持治疗专业委员会委员；中华医学会肠内肠外营养分会护理学组委员；中国心胸血管麻醉学会急救与复苏分会委员；中国医促会加速康复外科分会护理学组委员；中华医学会创伤学会分会护理学组专家库成员；湖南省护理学会理事；湖南省护理学会门急诊专业委员会副主任委员；湖南省护理学会门急诊专业委员会急诊急救学组组长；湖南省医学会中西结合急诊医学专委会护理学组组长；湖南省急诊专科护理培训中心秘书；湖南省健康管理学会营养与健康专业委员会主任委员；湖南省心理咨询师协会临床护理心理专业委员副主任委员；湖南省健康服务业协会老年照护与老年病康复分会副理事长等。主要研究方向：主攻急危重症护理、临床营养与肿瘤研究等。主要科研成果及成绩：发表论文10余篇，其中SCI论文3篇，CSCD2篇；参编并出版学术专著5本，其中任主编2本、副主编1本；承担省级课题5项（其中主持省自1项，主要负责2项），主持医院管理专项基金项目1项；发明实用新型产品专利3项和参与发明专利1项等。担任历届全国高等医学院校大学生临床技能竞赛的培训老师，取得了良好成绩，曾多次被评为中南大学“优秀临床带教老师”、“优秀指导老师”等奖项。所培训选手在“全国高等医学院校大学生临床技能竞赛”、“全国卫生应急技能竞赛”、“湖南省卫生应急技能竞赛”、“女职工岗位技能大赛湖南医护项目”等大赛中多次获特等奖、一等奖。多次荣获中南大学、湘雅医学院、湘雅医院的“优秀临床带教老师”、“优秀指导老师”、“湘雅医院特殊贡献奖”等称号。

陶子荣 硕士，副主任护师,国家二级心理咨询师，现任中南大学湘雅医院护理部副主任。主要社会兼职：第26届中华护理学会内科专家库成员，中国卒中护理学分会委员，中国生命关怀协会人文护理专业委员会常务委员，第九届湖南省护理学会理事，湖南省健康管理委员会信息管理专业委员会委员，湖南省护理学会神经科护理专业委员会主任委员。主要研究方向：神经内外科护理、护理管理等。主要科研成果及成绩：主持课题1项、参与课题4项，主编《神经内科护理查房》、《图说脑卒中》，参编《护士从书》神经外科分册、参编十三五数字化教材《护士人文修养》等专著，发表论文15篇，发明1项国家实用新型专利，参与2项。

周 阳 中共党员，护理硕士，社会医学与卫生事业管理博士，主任护师，现任中南大学湘雅医院护理部副主任。主要社会兼职：中国研究型医院学会关节外科学专业委员会护理研究学组副组长、中国研究型医院学会关节外科学专业委员会护理研究学组副组长、中国研究型医院学会骨科创新与转化专业委员会骨科护理学组常务委员、湖南省医学会骨科学专业委员会护理学组组长、湖南省护理学会第九届理事会骨科专业委员会副主任委员、湖南省护理基础质量控制中心秘书、湖南省康复医学会心理康复专业委员会常务委员、湖南省医院协会医院评价管理专业委员会委员、湖南省护理基础质量控制中心专家库专家等14项工作；主要研究方向：质量管理、骨科护理及疼痛护理；主要科研成果及成绩：发表论文共计30余篇，其中SCI 最高IF:3.227,主持科研课题7项，参与国家自然科学基金等课题5项，获国家专利4项，软件著作权1项，主编书籍4本，参编专著4本。其成果获第六届湖南省预防医学科学技术奖二等奖等十余奖项，曾在美国、英国、新加坡等国研究和学习，先后被评为湖南省优质护理服务表现突出个人、中南大学“优秀护士长”、“十佳护士”、“十佳志愿者”、“优秀带教老师”、“优秀女职工”等荣誉称号。

3 承担的各级各类培训基地

（1）美国心脏协会心脏急救培训中心（国内第二家由护理部牵头）

（2）国际造口治疗师学校培训基地（全国仅三家医院）

（3）中华护理学会职业安全学组挂靠单位

（4）国家口腔专科护士临床实践培训基地

（5）国内护理人员职业卫生培训基地

（6）全国护理科普教育基地

（7）职业安全防护示范基地

（8）湖南省护理基础质量控制中心挂靠单位

（9）湖南省红十字自救与互救培训学校

（10）湖南省护理学会护理管理、门急诊、医院感染管理、手术、烧伤、神经专科、男护工作委员等十余个学组的挂靠单位

（11）区域性静脉治疗培训基地

（12）湖南省急诊、手术、重症监护、心脏、骨科、肿瘤、介入、器官移植、血液净化、新生儿、PICC等专科护士培训基地

（13）心血管病专科护理及技术培训基地

（14）心肺康复专科护士培训基地

4 主要荣誉

（1）全国优质护理服务考核优秀医院（2010年）

（2）卫生部护士岗位管理试点医院（2011年全国23家）

（3）卫生部、共青团中央颁发的全国“青年文明号”（2008年）

（4）联合国艾滋病规划署、世界劳工组织、中国人力资源与社会保障部联合授予“医院职业卫生优秀单位”（2014年）

（5）第三届、第四届全国医院品管圈大赛一等奖（2015年、2016年）

（6）“全国卫生系统护理巾帼文明岗”

（7）湖南省芙蓉标兵岗（2006、2007、2008、2010年、2016年）

（8）湖南省“青年文明号”（2007、2008、2009年）

（9）湖南省工人先锋号（2011年）

（10）中华护理学会科技成果三等奖（2011年）

（11）全省优质护理服务考核先进单位（2012年）

（12）湖南省共青团系统创先争优活动优秀项目奖（2012年）

（13）改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛十大价值案例（2015年）

（14）全国糖尿病教育与管理合作项目护理组一等奖（2014年）

（15）全国PICC研究方案比赛最佳研究方案二等奖和三等奖（2015年、2016年）

（16）全国“循道杯”最美血管通道评选大赛三等奖（2015年）

（17）湖南医学科技奖二等奖（2015年）

（18）湖南省首届PICC维护竞赛一等奖（2016年）

（19）湖南省芙蓉标兵岗（2016年）

（20）第四届全国医院品管圈大赛一等奖（2016年）

（21）中华护理学会创新发明奖（2016年）

（22）第二届湖南省青年文化艺术节中获铜奖（2017年）

（23）第五届全国医院品管圈大赛一等奖（2017年）

（24）第三届静脉输液护理专项科研课题研究方案决赛特等奖及三等奖（2017年）

（25）中国医院管理奖——第二季医院管理案例竞赛金奖（2018年）

（26）第六届全国医院品管圈大赛一等奖（2018年）

（27）中国医院管理奖——护理管理十大价值案例第一名（2018年）

（28）首届国际医院品管圈大赛银奖（2018年）

（29）国家医疗相关标准执行竞技赛一等奖（2018年）

（30）湖南省五一先锋奖章（2018年）

（31）中国护理管理大会“护理管理创新奖”卓越奖（2019年）

（32）美国心脏协会大中华区全国首届ACLS技能大比武第三名（2019）

5 主要创新

（1）暖心为护士服务：护理部始终坚持“人本”理念，以建家的理念去建设护理队伍，创建 “心灵驿站”，有效为护士减压；大幅度上调晚夜班费等不断提高护士待遇，留住人才；合同护士同工同酬，充分保障护士权益及工作安全。真正做到让护士满意。

（2）贴心为患者服务：以急危重症为主线，围绕“院前干预—院内急救—重症监护—专科优质护理—延伸居家护理”开展特色人文护理，将湘雅护理从院前延续至出院后的居家护理，提供全程无缝隙优质服务，真正做到让患者满意。近五年累计获得患者表扬信/感谢信6000余封，感谢锦旗7200余面。

（3）全心为社会服务：构建“湘雅医院—二级医院—社区卫生院—社区”四位一体区域辐射体系，将大型公立医院专科护理的优势资源充分下沉基层，让更多的老百姓感受到优质护理服务，让社会满意，政府放心。该体系已覆盖全国18个省近30家二级医院，长沙周边16家社区医院及10个社区。

（4）专注专科示范引领：“专科护士培养国际化、专科护理技术标准化、护理质量管理精益化”是我院专科护理体系的主要特点。通过国家临床重点专科项目的建设，已培育出以急诊、手术、重症监护、职业安全防护、静脉治疗、伤口造口、糖尿病等为代表的十余个优势专科，并率先在全国开设糖尿病健康教育门诊、伤口造口门诊、PICC门诊、母乳喂养咨询门诊、下肢血管性溃疡联合门诊、糖尿病足联合门诊、淋巴水肿康复等九大专科护理门诊。以优势专科为推手，对外则加强了与国际间的交流与合作，将先进理念及方法引入国内；对内则通过定点专科对口帮扶，不断把专科的新理念、新技术传授给基层医院，有效推动了区域专科护理的发展，在专科护理领域发挥示范引领作用。

（5）全程无隙保安全：通过“入院时立即筛查风险—住院时及时识别风险—出院时常规排除风险”建立全病程病人安全预警体系。使用早期改良预警评分（MEWS评分）对急诊患者进行筛查并采取及时有效的措施、采用病情高危预警触发识别系统有效的识别ICU及普通病房住院患者病情，采用自创的红黄警示项目对护理过程质量进行控制，同时还建立专项预警管理，率先在全国成立“中国静脉血栓栓塞症（VTE）院内护理预警联盟”。全程无缝隙为患者的安全保驾护航。

6 重大公益活动

第二部分 巾帼暖人心

一、暖心为护士服务，让护士满意

护理部始终坚持“人本”理念，以“建家”的理念去建设护理队伍。

（1）创建“护士心灵驿站”：2015年开始聘请心理咨询师专门为护士做心理减压，开展“巴林特”工作小组，培养了50名巴林特小组组长，已为20多名护士解决心理困扰。

（2）成立“男丁格尔”联合会：关注护士队伍中的特殊群体-男护士的发展，让男护拥有自己的“家”。每年定期开展男护工作论坛，开展各种文体活动、竞赛，为男护的发展提供更多的机会。

（3）提高护士待遇：晚夜班费，从原来的20元/个上调至360元/个，调整幅度之大在全国医院中少有；表彰并奖励“临床工作30年护士”、连续4年评选“最美护士”，每年10人，每人奖励10万元，用于鼓励长期扎根临床、技术过硬、患者满意的护士，这样的奖励力度在全国医院实属罕见。

（4）保障护士权益及安全：合同护士同工同酬，针刺伤纳入工伤管理，临床一线护理人力的合理配置，强制带薪休年假等。

近年来，护理的队伍不断壮大使管理也面临着巨大的挑战，然而正是护理部这一系列温暖人心的举措，让护士满意，幸福感增强，工作积极性倍增。前进的过程中我们没有一人掉队，反而吸引了更多的年轻人加入到队伍中来， 2579人的庞大团队在护理部的带领下正凝心聚力，众人划桨，扬帆远航。

二、贴心为患者服务，让患者满意

护理部以切实满足患者的需要，缓解患者看病难的实际问题为目标，以推动区域医疗护理发展为己任，积极开展延续服务的成功尝试，提出从“院前干预—院内急救—重症监护—专科优质护理—居家适宜护理”的延续服务的新思路，不断壮大专科的辐射力和影响力，促进区域内专科服务能力和水平的提升，成效显著。

1院前干预：为充分发挥我院危急重症专科优势，切实改善社区居民急救意识，提高居民（或患者）院前自救和互救的能力，护理部一直致力于推广院前急救知识与技能：

（1）与湖南省健康管理学会合作成立了湖南省首个“社区自救互救指导专业委员会”；

（2）与长沙红十字会合作成立了首家“社区居民急救技能培训学校”；

（3）与美国心脏协会合作成立了湖南省首家 “美国心脏协会（AHA）心血管急救技能培训中心”；

（4）投入近400万重点专科经费，创建了350平方米的护理临床技能培训中心（包括基础护理技术、模拟ICU及专科护理技术培训室），配置了国际先进的模拟情景技能培训设备， 如SimMan3G, METI，AED等，引进美国心脏协会心血管急救基础生命支持（Basic life support, BLS）、高级生命支持（Advanced Cardiovascular life support, ACLS）及民众心脏救护（Heart saver, HV）等规范化急救培训课程及情景模拟教学方法，在全院医护人员及后勤服务人员中开展AHA国际标准化、同质化的急救技能培训，全院医护人员AHA BLS持证率达到48%，其中急诊室、11个ICU、门诊部及国际部的全体护士、护理管理人员及近4年入院的新护士100% 通过了BLS培训与考核，全体急诊医生、总住院及ICU 系列低年资医生全部获得BLS证书；急诊及ICU系列医护人员ACLS持证率达到68%；

（5）成立AHA BLS及ACLS导师专家团队及BLS学员志愿者团队，深入社区、校园、公园、机场、地铁站、部队等地开展急救技能培训。

目前已完成约60场近万名群众的急救技能普及培训，近4000民众接受了窒息、溺水、烫伤等急救知识培训及美国心脏协会（American heart association， AHA）民众教程的CPR模拟情景培训，已有1500名二甲医院及社区卫生院的医护人员接受了AHA的国际心肺复苏标准的培训。2013年10月19日搭乘国家卫生计生委百姓健康行动的快车，我们走进长沙湘龙、星沙及泉塘社区，开展“用我们的双手、挽救生命”大型社会公益活动，为当地的社区卫生院医护人员以及社区居民进行急救技能培训，题为“湘雅医院一体化的急救知识技能培训模式进社区”一文在2013年第二期《全国医院工作通信》上大篇幅报道，社会反响强烈。

2出院后护理服务：为促进出院患者的全面康复，提高患者自我护理能力，护理部将专科护理继续投射到家庭及社区，并推出一系列举措：

（1）全面开展出院患者回访：护理部成立专项小组负责出院回访的管理，针对普通病房出院患者、重症监护病房转出或出院患者的不同特点制定个性化的回访。自2011年6月开始将出院回访工作纳入健康教育评价标准，出院患者的回访率达100%。

（2）病友俱乐部：增强全民慢性病防控意识，提高其自我护理能力，我们积极推出病友俱乐部活动，如：伤口造口俱乐部、糖友俱乐部、肾友俱乐部、乳腺癌粉红丝带俱乐部、移植病友俱乐部、孕产妇学校等，旨在为慢病患者、老年患者、孕产妇等特殊人群提高生活质量、促进康复。

① 造口伤口俱乐部：每周开展造口“阳光之家”健康教育活动，面向全院造口及有意愿参加的居家患者。香港的病友也慕名而来，自2011年至今开始举办湘-港-粤两岸三地造口人联谊活动，建立造口患者QQ群(283823100)，已连续十年为造口伤口患者提供互相交流的平台。

②糖友俱乐部：湖南省内首家糖尿病病友俱乐部，迄今已有会员4000人，均为免费入会，根据接受教育的次数，依次发放铜卡、银卡、金卡及VIP卡，VIP会员近300名。每月进行大课堂教育一次，为方便长沙市以外的会员了解糖尿病健康最新资讯。2014年4月在省内率先开通糖尿病足资讯微信平台（微信号：tnbzzxt），同时在宁乡县人民医院、绥宁县人民医院以及包头均成立湘雅糖友俱乐部分部。

③乙肝阳光工程：作为首批参与乙肝阳光工程的湖南省唯一一家医院，我院于2012年正式启动“乙肝阳光工程”公益项目，收集门诊和住院慢性乙肝患者的信息资料，建立专用数据系统，分别给患者提供个性化的帮助和引导，引导患者根据自己的病情程度及时接受治疗，及时咨询解疑；有针对性开展健康宣教，每月由定期举行乙肝健康知识讲座。全国30家加入“乙肝阳光工程”的医院中成绩最突出的单位湘雅医院感染病科荣获集体“阳光贡献奖”、护士长袁素娥荣获“阳光天使奖”，目前“乙肝阳光工程”入会人数已达3000人。

④肾友俱乐部：已举办10届世界肾脏日活动；建立肾友关爱网站、肾友档案；实施出院患者电话回访；实施透析患者家访、出诊制度；建立肾友QQ群及肾友公共邮箱；每月一次健康大讲堂活动；每周两次治疗与饮食的健康教育。

⑤孕产妇学校：建立新型母婴IKAP健康教育模式，加强孕产妇的孕前、孕期、产后健康教育。建立孕产妇QQ群、电话回访、咨询热线；利用网络、微信、QQ群宣教，内容包括宣传母乳喂养、自然分娩知识等。自2011年来，坚持每日电话回访及咨询，每月孕产妇学校讲座、每周“父母课堂”，已有上万名准爸准妈受益。举办了首届湖南“营养与优生”公益大讲堂。通过孕产妇学校活动的开展，孕产妇要求自然分娩的意愿明显增强，母乳喂养率超过95%。

通过出院回访及各种专科病友俱乐部活动的深入开展，强烈要求来我院就诊的慢病患者、孕产妇病友数量较之前提高近50%，患者在我院接受优质医疗护理的满意度明显提高，根据出院患者第三方（中卫医疗评估咨询有限公司）调查结果显示：患者对我院护理服务的满意度不断提升，截止到2016年4月，患者对护理服务的满意度已达94.94%。2013年由卫生部、中国医院协会、卫生部医院管理研究所共同组织的满意度调查中，我院的患者满意度居全国第五。

三、全心为民众服务 让社会满意

1. 创新四位一体辐射模式，共享优质资源

为缓解老百姓看病就医难等问题，我国正在全国范围内倡导“大病上医院，小病到社区”，因此，大型公立医院对基层医院、社区医院的定点帮扶或对口支援，变输血为造血，授人以渔，提高基层医院服务能力，是促进医疗资源合理利用、病人分流的有效举措，充分发挥公立医院的公益性，为广大群众提供近距离的优质医疗服务，同时有效减轻了大型综合性医院的压力，有效地化解医患之间的社会矛盾。

鉴于此，我院依托国家临床重点专科护理建设优势，从制度、机制、资源等方面予以重点倾斜，护理部勇于创新，大胆构建“湘雅医院—二甲医院—社区卫生院—社区”四位一体专科护理区域辐射体系：即以湘雅医院为龙头，与二甲医院签订定点帮扶协议，进行重点专科结对帮扶，如驻点指导、主题培训、短期进修、远程（现场）会诊等；二甲医院对其地理所辖范围内的社区医院进行重点对口指导，社区医院对其社区居民进行培训。通过四位一体的辐射模式，湘雅医院以优势专科护理为推手，将适宜技术、先进护理服务理念，逐级直接或间接传播到基层医院及社区民众，以提高居民自救互救、自我保健与康复能力，提高社区医院、二甲医院服务意识，改善其服务技能，推动湘雅护理向区域医院，尤其是基层医院的纵深发展，形成了从院前、院内到院后的全程延续无缝隙服务，提升了区域性护理服务能力与影响力。

经过5年的建设，该体系已覆盖湖南、江西、西藏、新疆、甘肃、吉林、内蒙古、辽宁、山西、海南等18个省近30家二级医院，长沙周边10家社区医院或社区医疗服务中心及16个社区。

第三部分 巾帼建新功

一、专业责任与担当

“湘雅医院历来重视急救技能培训，正是因为有‘敢出手’的技术底气，更有救死扶伤的职业精神，路见危急情况，我们的医护人员都会毫不犹豫地出手相助。”

—— 中南大学湘雅医院副院长 雷光华

湘雅医院自百年前创建以来，公益情怀、仁义大爱一直传承至今，从未中断。

2016年1月25日晚，我院护理实习生刘慰在长沙友谊阿波罗商场内成功为一位突然倒地的清洁工阿姨实施抢救，使这位阿姨转危为安；

2017年5月2日，我院神经内科41病室护士苏珊在高铁上勇救先心病患儿的感人事迹。这一事件被中央电视台《新闻联播》、东方时空和湖南卫视《新闻联播》等主流媒体聚焦报道，苏珊入选“中国好人榜”；

2018年12月7日，我院老年医学49病室护师杨璇在高铁上，用专科工作经验和娴熟的技术，助发病失去意识的老奶奶转危为安。

2019年8月，我院感染控制中心曾烂漫护士长和刘珍如老师在上海开往长沙的G1349列车上，以娴熟的技术紧急救助一名突发病情变化的患者。

2019年10月，骨科彭伶丽护士长在机场紧急协助救护一名候机乘客，使乘客转危为安。

……

这只是湘雅护理大家庭中最平凡的几名护士，不论年龄，不分性别，不限职称，无论何时何地，在民众最需要帮助的危急时刻，毫不犹豫挺身而出；一场又一场湘雅护理人“爱心接力”的演绎，这是湘雅人深入骨髓的一种信念使然。足以体现我们湘雅护理人在关键时刻的担当与责任以及随时准备为老百姓健康服务的满腔热情与无私奉献精神！她们的行为也更好的诠释了今年国际护士节“无论何时何地，护士永远为您提供服务”这一主题，更向社会展示了湘雅护士的专业能力和专业价值。

二、精准帮扶与发展

护理部以“人才、技术”的建设为抓手，实施精准帮扶。创新“病房结对帮扶”、“输血及造血帮扶”，认真落实五件实事：为基层培养护理骨干、协助科学管理、临床技术指导、专科对口帮扶、搭建远程交流平台。科学组织、有序推进。

1 免费培养专科护理人才

（1）通过接收进修、集中培训等方式，免费为基层培养来自急诊、重症监护骨科、神经内外科、内分泌科、普外科、儿科、门诊、手术、消毒供应中心等10余个专科的护理业务骨干1500余人；

（2）PICC、伤口造口专科护士300余人；

（3）培养基层护理管理人员5000余人；

（4）据不完全统计，来我院进修的649名护理人员中，回基层医院后有114人成为所在单位的学科带头人，138人开展了新技术新业务，159人在职务或职称上取得了晋升。

2 协助建设专科护理团队

（1）以专科病房结对帮扶的方式，建立对口帮扶神经专科、糖尿病专科、静脉治疗等专科示范病房52个

（2）协助组建神经内科病房、PICU、创伤骨科病房、手显微外科病房、血液透析病房、ICU等新的专科病房17个

（3）协助组建静脉治疗、压疮管理、糖尿病护理专科护理团队12个

（4）协助开设专科护理门诊5个

（5）实现伤口造口护理、新生儿/儿童PICC置管技术、超导下赛丁格PICC置管技术、糖尿病足护理、糖尿病规范化健康教育、鸟巢护理、袋鼠护理”等20多项专科护理技术的突破。

3 搭建远程专科护理平台：率先在全国开展远程网络护理培训/会诊平台，授课内容包括护理管理系列、等级医院评审系列、专科护理系列、患者安全、专科新技术等系列，自2011年开始已连续6年坚持每月授课，每月反馈，深受护理人员欢迎。现有远程联系医院137家，覆盖湖南、江西、广东、广西、贵州、新疆、内蒙古、甘肃等18个省市，受众14万护理人员。

4 专家团队下基层实地指导：专门组建涉及管理、培训、科研、临床护理等领域共60人的护理专家团队下到基层，全面落实基层帮扶。以经验交流、专题讲座、护理查房、质量督查等形式，举办专题讲座150场次，组织座谈、工作坊、经验交流50场次，现场护理查房/会诊90余次，远程护理专科会诊50余次，指导危重患者护理323例。重点关注基层的护理改革，如岗位管理、科学排班模式等，全面落实责任制整体护理等，提高危重患者的照护能力及护理团队自身发展的速度。

5 帮扶成效

（1）浏阳集里等8家社区医院首次开展PICC导管维护技术，伤口护理技术，培训合格率达100%；

（2）宁乡县人民医院伤口专科护理从无到有，PICC门诊、供应室—手术室一体化全面展开；开展新生儿PICC置管技术（最轻体重患儿700g）。

（3）新疆克拉玛依医院在我院助产专家聂聪的指导下完成首例无创接生，助产技术得到迅速提高；

（4）“万名医师支援农村卫生工程”神经内科护理专家王耀辉在绥宁县人民医院驻扎近9个月，指导神经专科的危重患者的护理232人次，应用新生儿鸟巢护理技术护理上千名新生儿并获得建院来第一面护理锦旗；

（5）包头八医院成立伤口治疗小组、PICC置管小组，建立第一个糖尿病健康教育俱乐部，

（6）“国家巡回医疗队”护理专家贺吉群、肖映平等深入山西老区，以现场督导、质量分析等方式开展帮扶，在汾阳医院，专家现场指导，规范手术室管理，改善科室布局，改革交接班模式，指导设计手术患者专科交接卡、帮助首次开展“腔镜手术新技术的护理配合”、“胆管癌手术配合”、”“肝叶切除手术配合”、上台示教“肝脾破裂手术配合”、“人工髋关节置换术的配合”，协助制定髋关节置换术配合质量控制标准等，并应邀在吕梁市手术护理年会上进行经验分享，为老区输送了许多宝贵的工作经验。

（7）绝大多数二级医院培养出第一个获得认证的专科护士。

（8）由于帮扶扎实，效果显著，湘雅护理正吸引更多地方的护理人员前来交流学习，如：云南、贵州、甘肃、广东、广西等，甚至亚非国家。尤其值得一提的是：多家二级医院如宁乡县人民医院、绥宁县人民医院等借鉴湘雅护理帮扶的模式，对县内乡镇卫生院或社区卫生院也开展了对口帮扶，传授新知识新技术，真正将湘雅护理“辐射至基层、服务于百姓”的理念及内涵完美诠释。

6.积极配合国家级的帮扶项目

（1）援非抗击埃博拉：在最危难的时刻，湘雅护理人员与非洲人民站在了一起，患难与共，风雨同舟。接到卫计委通知后，护理部迅速反应，立即选派出3名护士长孙士昌、邓桂元、王青霞、4名护理骨干龚瑞娥、彭竹竹、刘小容、郑从军三次前往塞拉利昂抗击埃博拉。在埃博拉疫情中，世界看到了湘雅护理人“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的精神。

（2）胡锦华健康教育促进中心“援疆项目”：对口支援新疆医疗卫生工作，是贯彻落实西部大开发战略、推进西部社会稳定和长治久安的重要内容，更是我院发挥大型综合公立医院公益性，维护民族统一及社会安全的重要举措。为全力支持医院的援疆工作，充分发挥我院优质护理优势，护理部主动请缨并以实际行动支援新疆护理发展。不仅为全疆培养了护理管理人员308人，同时还到新疆进行专场的护理培训及实地指导20余次。

（3）西部人才培养项目：培训了来自新疆、西藏、重庆、云南、四川等西部省市的县级医院的中青年临床护理骨干75人，培训时间为半年。

（4）中国护理管理人才培养项目：培训来自湖南省全省三级综合性医院，专科医院及部分二级医院的护理部主任50人，培训时间为一周。

（5）中华护理学会万名县级专科护士培训项目：培训来自湖南省12家县级医院的重症监护、肿瘤、血液净化、手术室、急诊急救5个专科方向的临床护理骨干12人，培训时间为一周。

（6）湖南省护理管理干部培训班：每年培训来自全省的护理管理人员及护理骨干5000余人

（7）自2012年起，承担国家项目“北美、亚洲11个发展中国家产科专业医护人员孕产妇保健护理技术培训”，已完成3批次80位助产护理人员培训。

湘雅护理秉承“大湘雅 大护理”的理念，始终坚持毫无保留的将湘雅护理精髓、优秀的护理管理经验传播给更多的同仁，始终致力于提高区域性专科护理发展，将奉献与大爱，全部献给了维护人民群众健康的事业！