办事群众正在绥宁县政务服务大厅门口扫描二维码。

红网时刻3月3日讯（绥宁站通讯员 张凤）3月2日，在湖南省绥宁县政务服务大厅里，一位前来办事的群众在工作人员的指导下，根据不同的事项正在进行扫码查询，这是绥宁县行政审批服务局以办事群众的实际需求为导向，推出的二维码办事指南。

服务指南关系到办事群众的切身利益，一个好的办事指南可以正确引导群众实现 “明白办事、精准办事、高效办事”。该县行政审批服务局在设计和推广过程中坚持做到“全”“便”“广”“新”。“全”即事项全，二维码办事指南涵盖了省委、省政府公布的二批“一件事一次办”目录中200个服务事项；“便”即要便捷查询，办事群众只需“扫一扫”就可以在自己的手机上打开、“点一点”即可收藏和下载、“转一转”还可以分享给亲朋好友，同时二维码办事指南里的内容可以实时更新，确保了办事群众获取的信息不滞后；“广”即多渠道推广，办事群众可通过服务大厅二维码展板、门户网站、微信、海报等多渠道获取二维码信息，随时随地查阅。“新”即要以办事群众喜闻乐见的形式进行宣传，该局采用H5图文展播的方式将两批“一件事一次办”办事指南分批次打包在微信群宣传，收藏一个H5，等于就拥有了100件事的服务指南。

目前，在绥宁，办事群众只需要通过二维码，即可马上获知办理事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程、咨询电话等信息，实现一扫即查、一点即看，并能随时保存，方便查阅，避免因材料不全而“多次跑”的情况，极大地提升了办事效率。