红网时刻3月21日讯（通讯员 罗杰）“你好，我想请问一下美容行业什么时候可以复工营业，复工资料需要怎么填？”“我们的防护设备很难购进，如果数量不够是不是不能营业？”在郴州市北湖区人民路街道国庆北路社区里，工作人员正耐心地为打电话咨询的门店营业主答疑解惑。

工作人员指导门店营业主开展复工复产工作。

据了解，该社区地处商业中心，辖区内共有个体工商户近600家，拥有4家大型商场，1条商业步行街，2家超市。在当前疫情防控和复工复产“两手都要抓，两手都要硬”的紧要关头，该社区坚决贯彻落实“三转一统筹”，着力于“线上”“线下”齐步走。

工作人员指导门店营业主开展复工复产工作。

该社区专门设立复工复产咨询专线，为向前来咨询的企业及商户提供电话指导，并积极组建商户微信群，第一时间发布疫情防控宣传知识及相关政策文件，同时，采取分片包干形式，定时定点开展入户工作，摸排企业及商户复工营业情况，并认真了解其复工初期存在的困难。“真是太谢谢你们了，帮助我们联系购买口罩、消毒液等防疫物资。”兴隆步行街商户李大姐说。而在另一边，该社区也在积极协调百福中心购物广场管理方缓解经济压力，为商场承租户减免一个月租金。“非常感谢你们为我们争取了减免一个月租金，帮我们渡过难关。”百福中心购物广场的商户收到租金减免通知后，对社区表示由衷地感谢。

截至目前，辖区内已有570余家门店复工营业，复工率达95%。