红网时刻通讯员 蒋玘霖 记者 王义正 常德澧县报道

“今天过来办事，只用十几分钟就在一个窗口把所有的手续办好了，而且证照办完后可以直接寄给我，太方便老百姓了。”近日，李凡蓉在澧县政务大厅不动产登记服务中心，办理完二手房转移登记手续后，为澧县政务服务竖起了大拇指。

为优化政务服务环境，澧县纪委监委强化末端监督，打出优化政务服务的系列组合拳。

坚持问题导向。群众和企业办事难、办事慢等政务服务不优问题曾是澧县经济发展的“拦路虎”，严重损害了党群干群关系。2019年9月11日，澧县县委书记廖可元在县委十二届六次全会上指出：找准澧县问题，找回澧州精神，找到发展方向，再造澧县辉煌。直面产业不强、环境不优、作风不实的问题，坚决破除“玻璃门”“旋转门”“弹簧门”“钢化门”“四门”现象。优化营商环境、打造筑巢引凤洼地成了新一届县委县政府首要任务。

发挥巡察利剑作用。2019年10月至12月，县纪委监委牵头，会同县优化办、县行政审批服务局等单位，组建营商环境专项巡察组，对40个有审批权限的县直部门和4个街道开展专项巡察，专项巡察共发现问题43个，线索9条，现已全部移交相关单位，并要求在限定时间完成整改销号工作。同时，拍摄优化营商环境专题纪实片《利剑》，一批破坏营商环境的典型案例在纪实片中公开曝光，全县各单位组织干部观看，形成了强大震慑。

持续开展专项整治。2019年下半年开始，县纪委监委充分发挥纪检监察机关再监督的作用，在全县范围内开展一系列优化营商环境专项整治，出台《澧县优化营商环境“八个一律”规定》，严明纪律，划出 “高压线”；联合县政府优化办不定期开展明察暗访，从严查处违纪违规问题，严肃查处“一次办”“全程代办”服务不到位、“吃拿卡要”等破坏营商环境的领导干部13人，并全县通报，其中移送司法机关依法处理2人。

优化政务服务见实效。县纪委监委通过打出系列组合拳，优化政务服务取得了实实在在的效果。目前，全县已有44个县直正科级单位，786项涉政务服务事项进驻政务服务大厅，实现了政务服务事项“应进尽进”，群众办事“只进一扇门”；取消前置许可证件材料148项、前置环节237个，清理证明材料39项，518项政务服务实现了“最多跑一次”；建成“一件事一次办”改革体验专区，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，办理“一件事一次办”超过4万余件，对政务服务大厅及网上办事大厅办结的证照、批文等实行免费邮寄；开放24小时自助政务服务区，100件高频事项实现“24小时自助一次办”，弥补了办事窗口工作8小时以外时间和节假日的服务盲点，实现政务服务24小时不打烊，群众满意度稳步提升，电话回访满意率达到97%。

“优化营商环境永远在路上，今年，县纪委将认真开展营商环境的专项整治，把优化政务服务作为重中之重，强化末端监督，严肃查处破坏营商环境的违纪违法行为，护航群众办事不求人见实效，为营造风清气正的政商关系保驾护航，有力推动澧县经济社会高质量发展。”澧县县委常委、县纪委书记、县监委主任江毅表示。