红网时刻通讯员 杨菊先 唐菁鸿 记者 王义正 苏仙区报道

“感谢你们这么认真负责地处理我的举报，现在帮扶单位和村里一起帮助我发展产业，还安排我在村里负责保洁工作，生活一天比一天好了。”近日，郴州市苏仙区纪委监委调查组在向五里牌镇新塘村贫困户邓某反馈信访举报调查处理情况时，邓某对区纪委的调查处理情况表示非常满意。

今年以来，苏仙区纪委监委在全区深入开展信访举报积案集中攻坚和扶贫领域信访举报问题线索动态清零行动，在对扶贫领域信访问题进行全面起底的基础上，实行“挂号交办”“部门联办”“追踪督办”，积极推进扶贫领域信访举报“动态清零”。

“挂号交办”突出针对性

由区纪委监委信访室牵头，对全区近两年的纪检监察信访举报存量进行“大起底大排查”，对清理出来的3件信访积案，按照“一个信访件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”包案化解制度，由区纪委书记、区监委主任下发《苏仙区纪检监察信访积案交办卡》，确保因地制宜、因案施策做好积案化解工作。

对目前尚未办结的12件扶贫领域信访举报件，实行牵头领办制度，明确每件扶贫领域信访举报件一名责任领导和领办责任人，进一步明确了办理期限、办理要求，并逐件登记造册，建立信访举报积案台账和扶贫领域动态清零台账，确保扶贫领域信访件存量在6月底前全部清零，增量在12月底前动态清零。

“部门联办”增强主动性

充分发挥纪检监察机关和相关职能部门的联动作用，压紧压实党委党组主体责任，调动相关职能部门参与到信访工作化解中来，形成合力。

区纪委监委以片区为单位，分管片区的班子成员主动带队深入基层，走村入户发放纪检监察信访举报工作宣传资料、面对面为群众解惑释疑，引导群众依法依规、逐级反映问题，推进纪检监察信访举报受理渠道和办理工作重心“下移”。

截至目前，区纪委监委领导干部下乡主动接访约访走访回访共65人次，为群众解惑释疑32人，处理信访问题15个。对业务范围外的，积极督促区委政法委、区信访局、区扶贫办等单位对本级受理及上级交办的扶贫领域信访举报业务开展全面清理排查，建立专门台账和任务清单，明确责任领导和责任人员，限定办理时限并进行督办，确保件件有着落，事事有回音，真正帮助群众解决实际问题。

“追踪督办”提升实效性

区纪委监委构建发函督办、会议督办、现场督办的“三级跟踪督办”模式，实行一周一调度、一月一总结，每月对各承办部门开展信访积案攻坚和扶贫领域信访举报问题线索动态清零行动进展情况进行通报，对化解工作不重视、化解质量不高的由区纪委主要领导约谈相关承办部门责任领导和责任人员。对业务范围外的及时下发提示函，限定办理时限，提出具体办理要求。

截至目前，区纪委监委共向区信访局、扶贫办、白露塘镇、五盖山镇下发了4份《工作提示函》。全区3件信访举报积案中，有2件已暂时息访，1件处于稳控状态；12件业务内扶贫领域信访举报件中，已办结7件，还有5件正在办理当中；2件业务外扶贫领域信访举报件均处于稳控状态。

今年以来全区纪检监察机关检举控告类信访举报总量、越级信访举报总量、重复信访举报总量分别与去年同比下降了29.8%、24.24%和50%。