红网时刻永州5月27日讯（通讯员 李睿璇）当前，百日攻坚创效进入决战期。在此次特别的行动中，有一群可爱的“蓝精灵”，他们坚守在中国石化永州石油加油站一线，风雨无阻、不分昼夜地忙碌着，密实的口罩挡不住每张真诚服务的笑脸。勇敢、坚毅、无畏，他们挥洒汗水，只为那句“为美好生活加油”的承诺，谱出一曲美妙的奋斗者之歌。

彭楠魁。

能打胜仗的“退伍站长”

今年33岁的彭楠魁是曲河加油站站长，有着六年从军经历的他，自陆军野战部队退役后，于2010年进入石化大家庭。多年军旅生涯，练就了他勇往直前的韧劲，如今退伍不褪色，关键时刻展担当。

曲河加油站位于永州汽车北站附近，作为城区大站，一季度受疫情影响较大，销量不理想。百日攻坚创效集结号吹响后，彭楠魁迅速转变思路，变被动为主动，紧抓复工复产契机，带领员工对周边工厂、餐饮等客户进行走访，健全客户档案，积极推广易捷核心商品，主动送货上门，全力把疫情影响降至最低。

“每次我有需要，只要一个电话，你们就马上送货来了，还免费赠送口罩和酒精，真是雪中送炭啊！”饭店陈老板感激不已。正是随叫随到、真诚贴心的温暖服务，赢得了客户信任，4月份，该站轻油销量持续攀升，日均增幅达56%，新增大客户10余家，油卡日均充值4万元。5月份，截至25日，机出总量完成率为117%。

刘志芳。

客户眼中的“最强大脑”

“你给的方案真是太妙了，太精确了，按你说的办我能省下不少钱，你这计算速度堪称最强大脑呀。”宁远宁新路加油站一位客户满脸惊叹地对站长刘志芳说道。

平日里，刘志芳是一个勤俭持家的能干婆，她脑子转得快，总能花最少的钱买到最实惠的商品。面对严峻的竞争形势，刘志芳没有气馁，她把生活中擅长精打细算的优点搬到工作中，苦心钻研公司各类营销活动，如何搭配买、怎样用券最实惠，她全都了然于心。

“你这么算下来好划算啊，以后我都到你这里来加油，这次给我再多加点，加满吧，哈哈哈。”客户陈先生开心地和刘志芳交谈，“我刚来没几分钟，你就为我量身制定了优惠方案，太厉害了。”

当被问及销售诀窍时，刘志芳笑呵呵地回答：“哪有什么窍门，不过是多学着换位思考罢了。”秉着最快最优最实惠的决心，刘志芳总能耐心帮客户省钱，客户得到了实实在在的优惠，“头回客”快速变成“回头客”。百日创效行动以来，该站柴油单枪加油量增加20余升。

潘渊。

90后“陀螺青年”

潘渊是泉南高速永州服务区一名90后站长，年轻的脸上显露出几分刚强。全面复工复产期间，潘渊迎难而上，抓住高速免收通行费的大好机遇，通过延长站内营业时间、强化客户维系、做优服务质量等方式，提高车辆进站率、通过率和满意率。

“我经常跑高速，你们站最近有什么优惠吗？”货车司机张师傅在微信客户群留言。“有的，我来给您详细介绍下。”潘渊迅速回复，耐心地为客户讲解优惠方案。高速站来往货车多，潘渊要求员工邀请司机加入微信群，以便有针对性地用好优惠政策，不放过任何一个增量机会。

每天清晨，潘渊带领当班员工练习加油“八步法”，鼓励大家克服胆怯心理，多开口营销，把客户当朋友，尽力把服务做得更实更细些。百日创效期间，该站轻油销量增幅90%，非油品销售增幅45%。

同事们经常开玩笑说潘渊是个“陀螺青年”，每时每刻都转个不停，他总是最早来最晚走，从南站到北站，从加油区到便利店，从现场服务到客户群，那股子干事创业的激情从未减退，令人心生敬佩。