红网时刻记者 陈彦兵 沈梦艳 张金东 胡芳 报道

我国的新冠肺炎疫情防控取得重大战略性成果，中国特色社会主义制度优势充分彰显，基层治理是一个生动注脚。

5月24日，习近平总书记参加湖北代表团审议时提到：“这一次疫情，考验我们基层的治理体系、治理能力水平。进一步凸显我们的街道、社区、乡镇、村基层组织的作用。”

红网时刻记者采访了几位“小巷总理”——基层社区的负责人，来看一看他们联防联控战疫情、创新治理服务群众的故事。

程蓉：晚上住社区，没时间回家，也不敢回家

疫情期间，长沙市开福区西园社区党委书记程蓉和社区工作人员晚上9点还在辖区单位宿舍摸排，排查外来人员和外地返长人员。

长沙市开福区通泰街街道西园社区党委书记程蓉回忆起疫情防控最吃紧的那段日子，感慨万千。

程蓉介绍，疫情期间，西园社区所有工作人员从大年初一开始放弃休息，投入抗疫一线，社区两委成员、党员和入党积极分子冲在一线，为亲密接触者量体温、为楼栋消毒、垃圾分类、扫楼排查、分发口罩等事宜。

疫情初期，担心疫情蔓延，程蓉没有安排志愿者。“我们全体工作人员冲在一线，晚上住社区，没时间回家，也不敢回家。”

“我觉得在这次社区抗疫过程中，党委发挥了战斗堡垒作用，如今，我可以骄傲地说，我们守住了这方土地的平安。”程蓉告诉记者。

疫情最猖獗的那段时间，整个社区全封闭管理，由工作人员值班值守，没有一例流入社区病例。复工复产初期，程蓉给所有门店打电话建议复工，给予他们以信心。对企业新进员工先进行排查，要求出示健康码和行程码，来自中高风险地区的外来人员，需提供核酸检测结果。

社区的餐饮门店如鲁哥饭店、爷爷的土钵菜，程蓉引导他们参加街道的促进消费的活动，两门店都很快恢复营业。区政府、街道、社区通过推广西园北里的历史步道，来这里打卡的人越来越多，店主们在社区引导下尝试直播和线上推广，目前很多小店都成了网红打卡点。

一直以来，西园社区实行网格化管理，整个社区分成五个网格，每个网格由两个工作人员担任民情员和管理员，一名党员志愿者、一名楼栋长、一名物业管理员来进行管理。由社区工作人员建立网格群，通过网格群来发现问题，处理问题。

社区党委坚持党建引领，将“人民对美好生活的向往”作为奋斗目标，结合历史步道首发段、和谐邻里关系、深厚历史文化底蕴等诸多优势匠心打造“睦邻西园德润北里”邻里党建品牌，探索举办“古巷家文化”系列之“重阳邻里守望 西园暖暖陪伴”“新春团年宴”等系列活动，将个人的“家”外延到社区集体的“家”， 共建、共治、共享社区。使西园北里古巷街坊更和谐、更文明、更幸福，让“古巷家文化”系列活动成为润滑剂，拉近党同人民群众的血肉联系。

肖晓辉：“小岗位”大天地，没有情怀和付出精神干不了

3月6日，肖晓辉（右一）关爱重病重残家庭，为这些家庭送去米油等生活用品。

“通过这次疫情，我感受到社区工作事情多、责任细、人手少、催得急、小岗位、大天地，没有情怀和付出的精神还真的干不了。”长沙市天心区新开铺街道木莲社区党总支书记、居委会主任肖晓辉告诉记者，社区的每一位工作者都责任重大。

疫情期间，社区工作人员排查、运送物资等工作需要一件一件去做。他们既是基层的管理者，又是当地群众的“跑腿员”“广播员”“安全员”。正因为这样，社区志愿者、社区居民、社会组织等与社区一起并肩作战，形成了有序参与联防联控、群防群治的强大力量。

木莲社区一是列出“菜单”认真落实防疫工作。如提前配额温枪、提前设保安亭、提前上门贴通知、提前建微信群，同时帮扶、送货、排查、辟谣等等。

二是细织“密网”逐一摸排社区网格。利用“大数据+铁脚板+微单元”的模式，将社区5569 户，15000多人，1269间楼宇，400家企业门店信息“全收纳”。

三是坚持逆行热心服务辖区居民。积极筹措20多万元物资，如米、油、水果、饼干、牛奶等，给辖区“一老一小”、重病重残家庭和一线抗疫志愿者送去温暖。

四是创新探索宅家妙招全民防疫。发动巾帼志愿者队长，每天在10余个小区微信群里发布广场舞、益智游戏和瑜伽的教学视频，号召大家在家锻炼和娱乐。

五是精准施策助力复工复产。第一时间在每栋企业楼宇设立了疫情防控的联防服务点，组建微信群，实现一站式服务企业，并为物资紧缺单位联系防疫物资。

截至目前，木莲社区在这次疫情期间实现新冠零感染。

木莲社区现已有浪漫满屋网格、龙骧佳苑网格，打造了“邻里驿站”和“居家养老中心”，在网格内实行“日收集→周落实→月督导→季评比→年表彰”五步开放式管理和服务，让网格员在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，做到“人在格中走，事在格中办”，确保网格服务提升。同时为居民提供“一门式”“就近办”的服务模式，在把服务阵地延伸到最后一百米，从“等人办、单一办”到“随时办、全业务办”。

今年，木莲社区将继续延伸服务阵地，在童话里小区打造“党建+”服务阵地——童话驿站，集党员活动阵地、文体活动阵地、培训教育阵地、图书阅览阵地、宣传展示阵地等功用于一体。

刘晓凤：战疫“共同体”确保零确诊、零感染

疫情期间，刘晓凤（左一）为社区老人送去生活物资，并仔细询问疫情期间老人的近期身体状况。

疫情防控期间，长沙市芙蓉区东湖街道龙马社区党支部联合社区“芙蓉先锋共同体”成员单位积极作为，加入战“疫”，织密基层防疫网，发挥共驻共建优势，与社区共同战胜疫情，推动企业、门店复工复产，助力辖区经济复苏。

龙马社区书记刘晓凤介绍，社区主要通过四个方面做好疫情防控及复工复产工作。

“需求清单”谋大局，把好疫情“防控关”。社区与单位有共同防疫“需求清单”，相互点单，筑牢了战“疫”防控墙，实现了零确诊、零感染。

“资源清单”显担当，巧降春耕“及时雨”。在加强疫情防控的同时，“共同体”成员单位湖南省农业科学院发挥专业优势，面向全社会公开4项“资源清单”，春耕情况调查报告、农业各产业领域“抗疫情、稳生产”技术指导资料12类40余套，同时通过线上指导网络课程及进村入户实地指导服务春耕生产。

“区域共建”暖民心，注入复苏“强心针”。社区运用党建联席协商议事机制，精准聚焦复工复产，“共同体”成员单位开展助力企业复工复产“暖心行动”，如农科院后勤服务中心所辖门店进行了减租，提振企业门店复苏的信心。

陈涓涓：疫情大考是场硬仗，也是基层管理试金石

抗疫期间，陈涓涓（中）和志愿者们在社区走访，并为社区居民送去新鲜水果和蔬菜。

长沙市雨花区长岭社区书记陈涓涓是一名“80后”，一把马尾，脚步匆匆，戴上口罩也难掩越来越深的眼袋。她带领社区的伙伴们连续奋战在抗疫一线，每天的工作时间超过15个小时。

长岭社区面积不大，但位置“优越”——位于韶山北路、城南东路、曙光中路、湖橡小区的合围区域。疫情防控以来，陈涓涓和伙伴们在城市的基层单元战“疫”，发动党员、楼栋长、志愿者参加，努力当好“网格员”“排查员”“宣传员”“服务员”……

用脚步丈量安全，三轮入户大排查后，陈涓涓带领社区工作人员对每户居民至少有5次以上的联系、摸排。

陈涓涓说：“一方面我们是大数据资料的第一手采集人员。”一户一户敲开门，一个一个细询问，一句一句多叮嘱。

“另一方面我们还是居民群众的安抚剂。居民们的情绪，需要我们不断耐心安抚，给他们信心。”“战疫仗”无形之中拉近了社区工作人员与居民群众的距离。

“这次的疫情大考对于我们基层工作人员是场大硬仗，也是基层管理机制的试金石。”陈涓涓说。

现如今疫情防控进入常态化，居民生活秩序恢复。陈涓涓告诉记者：“我们的疫情防控并不能放松，我们在企业门店中开展了‘两码’铺排宣传工作，鼓励居民持码出行。”