红网时刻永州10月14日讯（通讯员 郭怀泽）当前，金洞管理区脱贫攻坚工作进入决战决胜阶段，区纪委监工委积极响应市纪委、区党委号召，紧盯扶贫领域问题线索，以钉钉子的精神强力推进扶贫领域信访积案清理，对2016年以来的30余件扶贫领域信访件进行大起底、大筛查，筛选出3件久拖不决的重点信访积案，严把办理时限、调查核实、群众满意三关，实现了全区扶贫领域信访积案“清零”。

严把办理时限关。自我加压，在“快”字上做文章，及时回应群众关切。一般问题限期十五个工作日内办结；复杂的问题限期三十个工作日内办结；确因问题过于复杂需要延长办理时间的，仅能延长一次，且累计办理时限最长不得超过三个月。

严把调查核实关。紧密依靠群众，对涉及侵害多数群众利益问题的举报件，充分听取群众意见，鼓励群众代表举证。注重证据链的完整，信访积案多是积压时间长、问题线索复杂、核实难度大的信访件，要把证据链条的完整摆在第一位，关键证据的采用需要经包案领导、主办单位负责人和信访室主任三方会商决定。

严把群众满意关。严格落实习近平总书记针对信访工作提出的“三到位一处理”的重要要求，筛选的信访积案全部由区纪委班子成员包案督办，初核后，由包案领导向举报人逐条分类反馈办理情况。若信访人满意，由信访人在“一见面三告知表”签字息访；若信访人不满意，如有事实依据的予以支持并补充调查，如无正当理由不满意的，包案领导带队主动下访，争取做通举报人思想工作，确保息访息诉。截至目前，3件扶贫领域信访积案群众满意度100%。