水管爆裂，导致小区停水。

物业紧急抢修恢复小区供水，业主点赞。

红网时刻3月3日讯（记者 潘锦 通讯员 章俊英）业主的“急难愁盼”，就是物业的工作重点。近日，鸿运物业集团美林银谷管理处值班人员巡查时发现小区水管爆裂，导致中高区住户停水情况后，立马联系工程维修人员现场勘察，随即关闭该区域地下自来水管道阀门，发布紧急停水通知，尽快恢复了小区正常供水。

此次突发情况导致小区大面积停水，又是用水高峰期，为尽量减少对业主带来的不便和影响，鸿运物业集团总部领导第一时间组织安排易望卫总工程师带领团队，前往美林银谷项目指导抢修工作。

由于爆管地点在地下管道井，施工难度大，施工环境恶劣，为确保及时修复，争取抢修时间，项目管理处连夜进行抽水施工。小区的热心业主莫先生也积极参与抢修，与物业工程师傅并肩作战。经过48小时的紧急奋战，终于抢修完毕，恢复正常供水。看着师傅们满身的污水，在场的业主们纷纷竖起了大拇指。

在停水期间，该物业项目经理戴莉第一时间在业主群内发送抢修相关进程，并安排客服人员迅速到每个取水点为小区独居老人和特殊人群送水上门。

“此次突发停水事件检验了鸿运物业的工作效率。”美林银谷小区业委会主任莫俊其表示，物业公司第一时间发现爆管情况，并在业主群以图片及视频的形式向广大业主做好解释工作，让大家了解事件的跟进过程，为他们点赞。