红网时刻通讯员 何成龙 周正 雁峰区报道

为进一步强化政府职能部门服务理念，持续推进“放管服”改革，切实改进服务质量，提升政务服务能力和水平，日前，衡阳市雁峰区委开展“六稳六保”专项巡察，找准影响营商环境的“短板”，为全面推进“一件事一次办”改革下好“先手棋”，确保群众办事不难，着力构建“亲清”的营商环境。

雁峰区作为全市“一件事一次办”改革示范区，区委高度重视该项工作，区委巡察组以群众办事难为突破口，对行政审批服务工作开展专项巡察，从人、权、物、责4个方面指出审批事项存在“体外循环”的症结，在协调配合、审批环节、作风建设、工单办结等6个方面发现问题11个。

针对巡察发现的问题，雁峰区委高度重视，区委书记周玉军作出批示，分管副区长对问题进行认真研究，并成立专班对巡察发现的问题进行整改。

一是开展专项作风整治。对2名工作人员进行通报批评，对3起工单投诉的问题进行逐项核实，对行政审批服务局的主要负责人进行约谈。

二是整合政务服务审批事项。对60个服务窗口进行合理规范，节约人力资源，充分发挥综合窗口的审批职能，对26个职能部门的审批权限全部下放，切实提供“一门式”服务。

三是开发掌上审批系统和政务服务微信公众号。不仅为工作人员开设移动办公，而且能为群众提供在线服务和在线办理，实现“指尖办事”方便群众。

四是进一步理顺工作机制。规范工单办理流程，完善工单处置机制，并采用派驻政务服务中心窗口首席代表《授权书》的有效举措来管人管事，强化行使审批权和处置权，有效推进落实“三集中三到位”改革。

下阶段，雁峰区将进一步加强监督力度，建立政务服务长效监督机制，切实发挥“大厅之外无审批，清单之外无权利、一枚公章管审批”的效能，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”，有效推动雁峰区“一件事一次办”改革落地生根。