红网时刻张家界4月12日讯（通讯员 卓尔）“我刚刚反映的问题，就及时处理好了，为你们点赞”。

4月12日，慈利县信访局机关党支部结合党史学习教育，在白宫城社区组织开展“我为群众办实事·公开接访进社区”活动，直接把接访大厅搬到了白宫城社区，把政策宣传送到群众手中，把群众工作服务上门。一大早，县信访局全体干部职工就在白宫城社区现场办公，陆续前来的群众到接访点反映问题、咨询政策、寻求帮助。军民巷的杨某反映巷子口车辆乱停乱靠问题，影响老年残疾车出行问题，多次劝阻无效，寻求帮助。

“民呼我应、民需我为、民困我帮是我们的工作宗旨，是应尽职责。”县接访中心主任如是说，一大早接到老杨的反映，便和社区干部一道去现场查看，积极协调解释，并从安全角度考虑为他人着想，小事化了，便出现了开头一幕。

近期，县信访局党组认真谋划党史学习教育结合文章，始终坚持信访工作“为民解难、为党分忧”的工作原则，扎实开展“我为群众办实事”开门办公解难、上门接访回访、随地宣传政策活动，与群众面对面交流，为群众零距离服务，进一步有效畅通信访渠道，进一步增强信访干部“为民服务”意识。