红网时刻记者 潘锦 通讯员 郑茜 长沙报道

经过悉心治疗，因面包车自燃严重烧伤的龙凤胎兄妹新新和冰冰终于出院了，王申媛心里的石头总算落了地。

作为湖南省儿童医院的医务社工，王申媛很忙。4月22日，她一如既往，脚步匆匆地穿梭在病房里，耐心照顾病患。

日前，王申媛刚接触这对烧伤的龙凤胎兄妹时，看到他们重度烧伤的面庞，内心非常难受，不知道该如何面对，但想到他们年纪这么小，又没有亲人陪伴在身边，不仅要治疗身体上的伤痛，更要治愈他们心灵的悲伤。于是，她迅速调整好自己的心态，每天通过唱歌、读绘本等方式，帮助他们缓解治疗的痛苦；通过语音、视频等架起龙凤胎兄妹与家人的沟通桥梁，获得亲情的支持；用贴心的陪伴让他们消除紧张害怕，更好地配合治疗，加速康复。

王申媛给烧伤的小朋友做康娱活动。

这对龙凤胎兄妹严重烧伤，治疗费用高昂，给并不宽裕的家庭带来了沉重的经济负担。王申媛积极寻找救助资源，最终链接到了“天使宝贝”项目的10万元救助款，缓解了燃眉之急。

王申媛是湖南劳动人事职业学院2017级社会工作专业的毕业生。2020年6月，她正式成为一名医务社工，刚开始有些担忧，因为医务社工这个领域接触的人群比较特殊，经常要面对生离死别。

王申媛每天都会去病房接触病患，她发现医院里每个患者、每个家庭都有自己的痛苦和困难，但同时每个患者、每个家庭又都有着顽强的生命力。当她看到患者及其家庭面对各种逆境所做出的应对时，她深刻地感受到了人性的真善美，也被他们乐观坚强的态度所感染，更坚定了从事医务社工的决心。

王申媛说：“医务社工是一座桥梁。对患者而言，医务社工能做的就是‘治愈人心，常常帮助，总是安慰’。患者需要生理与心理的多重关怀，这就是我做医务社工的初心和使命。”

龙凤胎兄妹家长赠送锦旗。

2017年，王申媛成为湖南劳动人事职业学院社会工作专业的一名学生，从对专业的不甚理解到以专业第一名的成绩荣获国家奖学金，源自于她对社会工作专业深入的学习和愈发深厚的喜爱。

参加工作后，她不断提升工作能力，更加深刻地理解了社会工作“助人自助”宗旨：“同仁的鼓励、患者家属的支持以及督导老师的肯定，让我在社工这个职业上找到了存在感与成就感，也坚定了我的选择。

湖南劳动人事职业学院社工教研室主任欧阳珊说：“相较于其他领域的社工，医务社工要求更高，他们要开展医院志愿者管理、困难病患个案服务、住院病人病房服务和医务工作者情绪舒缓，除了需要有一定的绘画治疗、康娱活动组织、音乐治疗的一些技巧外，更要懂得基本的医学知识，学会处理医患矛盾，必要时还要帮助家庭经济困难的患者链接社会资源，获取社会救助。”

目前，该学院社会工作专业共培养了100余名毕业生，部分毕业生在中南大学湘雅医院、湖南省儿童医院从事医务社工工作。医务社工也将作为该学院人才培养中的一个重要方向。