红网时刻11月19日讯（记者 周芬 实习生 石倩妮）学党史在基层，办实事为人民。据长沙县网上群众工作部统计，11月15日至11月19日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、长沙县委县政府官方微信公众号“微星沙”、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言1620条，其中咨询类1445条、投诉类158条、建议类17条。同比上周增加了119条，其中咨询类增加107条，投诉类增加27条，建议类减少15条。群众关注热点话题为环保类，如“长沙县星沙茶叶市场的84栋乐盈茗茶油烟污染环境”；交通类，如“网友反映天华中学附近道路违停严重”；生活噪音类，如“反映长沙县凤凰城三期群租房扰民问题”。

机关单位停车坪节假日免费对外开放

本周，有网友咨询原工商局院子停车坪对外开放的问题，据网友反映，14日晚上看到工商局门口贴了节假日免费停车的告示，当时停车坪有大把车位，到办公楼一楼大厅咨询，保安却反馈停车位不对外开放，咨询此地晚上是否能开放？经长沙县机关事务中心核实，该市民朋友反映的情况基本属实。该院落已按照节假日免费对外开放停车场规定执行，但因当天值班安保人员为新进员工，不了解相关规定，故造成这一状况。机关事务中心已责令物业公司对此员工进行了严厉的批评，同时要求对该安保人员再次进行培训后再上岗，杜绝类似事情再次发生。

饭店油烟扰民，街道联系商户拆除油烟管道

饭店餐馆越来越多，饭店油烟处理不当成为困扰居民生活的一大难题。近期，有网友投诉星沙街道望仙桥社区茶叶市场的B4栋一餐馆，在户外私自架排油烟管道，油烟损害整栋业主的身体健康，希望政府能够将油烟管道拆除。长沙县星沙街道收到投诉后，第一时间联合行政执法工作人员与商铺老板进行协商，商铺老板也认识到油烟扰民问题，对此感到抱歉，已答应将该管道拆除。目前该油烟管道已拆除，居民们不必再担心饭店油烟扰民的问题。

学校附近违停严重 交警部门将依法依规查处

近年来，小车已成为每个出行必要交通工具，随着车辆数量的增加，随之带来的违停等城市管理问题也渐增多。本周有网友投诉，天华中学西面围墙的一条马路两边都停满了车，俨然一个停车场，给天华中学接送小孩的家长带来不便，望交警部门严肃处理这种违停行为。经长沙县交警大队核查，天华中学西边围墙边为新拉通的尚华路，该路段已采取禁停措施，并已完善了相关标牌标线。交警大队前期清理了部分长期停放在该路段的违停车辆，下一步将加大巡逻管理力度，对违法停放的车辆依法进行查处，并根据道路交通变化情况，适时设置隔离、抓拍等设施。车辆违停不仅会给市民们的交通出行带来许多不便，也会影响城市的市容市貌，希望每位车主都能遵守交通规则，避免车辆乱停乱放。

群租房扰民，街道线下协调已搬离

噪音扰民一直是群众关注的热点问题。深夜音响放歌、半夜吵闹、楼道打球跳绳等诸多噪音扰民现象，都会使得邻居不堪其扰。本周，有网友反映长沙县凤凰城三期群租房扰民的问题，网友表示楼上住房改群租房严重打扰到他的生活，且这个问题已经持续了很长时间，希望政府部门能够帮忙解决其噪音扰民的问题。经长沙县星沙街道核实，凤凰城三期8栋2602系吾悦广场一餐饮店员工租用，诉求人反映扰民情况属实，街道于11月10日约谈了该住户，要求其三天内搬离该租房，不得影响其他业主。11月15日经街道核实该租户已经搬离。

街道协调处理，助网友拿回工资

本周，有网友投诉自己在荣盛花语城做家政被拖欠工资。该网友通过家政平台介绍签下了荣盛花语城一位客户的中餐单，日工作时间为9点到12点，月工作时间为两个月。按照签约合同第一个月工资由平台发，第二个月工资由客户直接发，但是合同期满十天后，客户并未按时支付网友工资。收到该诉求后，长沙县湘龙街道立即与诉求人进行联系，协调双方处理拖欠工资的问题。经街道协调，目前该诉求人的家政工资已经支付到位。

据统计，11月15日至11月19日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题1620余件，群众满意达98.78%以上。

·单位值班

长沙县网上群众工作部于2020年8月3日启动单位值班工作机制，全县近50余个职能部门在线与网友互动答疑。

本周（11月15日至11月19日）值班单位为：市监局、人社局、星沙街道、湘龙街道、交通局。本周单位值班板块累计回复量40余条，浏览量达1200余人次。湘龙街道、星沙街道等单位相关帖文受到网友关注较多。

下周（11月22日至11月26日）值班单位为：泉塘街道、教育局、黄花镇、住建局、医保局。长沙县欢迎市民通过“红网论坛——城市论坛——长沙县政务便民留言”参与单位值班互动，留下宝贵意见。