湘诚现代城市运营服务股份有限公司党委书记、董事长刘洋一行在检查项目工作现场。

红网时刻记者 陈雪骅 通讯员 潘晓洵 长沙报道

在全省落实“三高四新”战略定位和使命任务的背景下，国资国企如何转型升级、做强主业？如何适应市场需要，更好地服务经济社会发展？

这是湖南国企高质量发展绕不过去的一场考试。作为省内成立较早的国有物业管理企业，湘诚现代城市运营服务股份有限公司（下称“湘诚现代”）瞄准市场，正在谋划一场由物业服务向城市服务的转型升级。

构筑安全堡垒 当好群众“红管家”

湘诚现代隶属湖南省国资委，是具有国家一级物业管理资质的大型国企，在全国物业服务企业综合实力500强中位列第145位。在多年的市场实践中，湘诚现代始终把服务好群众、当好群众的管家作为工作的出发点和根本点，在广大业主群体中赢得了良好口碑。

2021年11月，湘诚现代服务的梦网景园小区因出现新冠肺炎阳性病例而施行紧急封区。小区物业服务中心在接到封区的半小时内，就迅速完成了病例运输、封闭小区、通知公告、人员安抚等系列工作。

“疫情就是命令，防控就是和时间赛跑。我们必须作为小区守护者，冲在最前面。”该物业项目负责人介绍，在历时10天的封闭期里，物业服务中心党员坚守岗位，每天完成3轮严格消杀，组织业主完成8轮共计10720人次核酸检测，充当小区“快递员”“采购员”“配送员”“心理疏导员”，确保物资正常补给、小区封而不断。物业服务中心的党员们“用汗水和行动，为1340名业主撑起了保护伞，构筑了坚强的防疫堡垒，擦亮了党员本色”。

湘诚现代管理层在检查项目疫情防控工作。

2022年2月22日，湖南普降大雪。在接到气象预警后，刚刚荣获“三八红旗手”称号的公司党委书记、董事长刘洋亲自调度，启动防寒防冻应急预案，紧急调拨工业盐、麻袋等应急物资，省内各地市分子公司由党员带头，出动人员车辆赶往一线，撒播工业盐防止辖区路面结冰，清除积雪消除安全隐患，放置警示标牌提醒出行安全，清理倒伏树木排危除障，加强巡逻力度应对突发情况等措施，确保了公司服务的10万余机关干部和人民群众的出行安全。

“下雪前一天晚上就看到物业员工在楼梯上铺麻袋、在车库出口撒盐，我就和家人说，明天不用担心出入小区的安全了。”长沙市德润小区的居民这样表达对湘城物业的“放心”。

应急大考：用“湘诚力量”擦亮“湖南文化名片”

今年春节前夕，在中标湖南省博物馆物业管理项目后，公司需在两周内完成300余人的团队组建、培训上岗、物资配备等工作，以确保春节期间省博物馆正常运营。

面临节前招聘困难、工厂放假、物流停运等难题，公司全体党员闻令而动、冲锋在前，从职能部门和运营项目紧急调度人手充实至各岗位，以战斗姿态迅速投入接管筹备工作。在以老党员挂帅的筹备组带领下，筹备团队夜以继日、衣宵食旰，克服重重困难，顺利完成场馆交接。

大年初二，省博物馆内迎来春节期间第一波客流高峰，“这是我们接管以来的第一次大考，省博物馆是湖南文化名片，我们丝毫不敢马虎。早会上组长还组织我们又复习了一遍岗位要点。”省博物馆的物业工作人员介绍。当天，省博物馆物业工作人员用高标准和高品质服务了省内外近5000名观众。

湘诚现代开展“廉洁文化进基层”活动。

从“物业服务”向“城市服务”蜕变

2月25日，在湘诚现代党委会议上，大家达成共识：公司要明晰主导产业板块，积极谋划物业服务向城市服务的转型升级，提高市场化运作水平和运营效率，更好发挥国有企业顶梁柱、“顶得住”作用。

事实上，湘诚现代多年来一直深耕物业服务领域，不断做大做强主业，不断持续创新发展。2019年底，湘诚现代实施“引入战略投资者+员工持股”，完成了混合所有制改革，推进新旧发展模式转换，极大地促进了国有企业资源优势与各类所有制经济竞争活力有效结合，以资本之“混”促机制之“改”。

今年1月，公司又从“湖南省湘诚物业集团有限公司”更名为“湘诚现代城市运营服务股份有限公司”，标志着这家省内老字号物业企业，将从过去单纯的物业管理领域，向参与城市公共空间治理延伸。无论是经营业务，还是产业规模，都实现了从1到“N”的飞跃。

目前，湘诚现代业务已涵盖业务服务、空间服务、科技服务、增值服务等板块，并积极推进资本证券化工作，有望由区域性品牌成为国内行业领导品牌，由物业企业向延伸产业链而形成的产业集群转变。