红网时刻新闻记者 李兵 陈珉颖 李丹 设计 成静岚 彭婧 通讯员 刘晓庆 长沙报道

新化腊肉、新化黄精、萝卜条、白溪豆腐香干……最近，家住长沙西的胡女士又在“达漫电商”平台上购买“家乡的味道”。

来长沙3年多，胡女士一家忘不了家乡土特产的滋味。因丈夫工作较忙，不能时常回乡，在朋友的推荐下，她“迷”上了“达漫电商”平台，在上面可以买到正宗地道的新化土特产，在家就能解馋。

“不仅品种齐全，应有尽有，还能送货到家。”胡女士满口夸赞，“我们在家里就能吃到百公里之外纯天然绿色农产品，不仅轻松品鉴家乡味、时鲜货，也能复购喜爱的农产品，也算是为家乡巩固脱贫攻坚成果和实现乡村振兴贡献一份力量。”

“达漫电商”平台。

胡女士的故事只是湖南很多个家庭的缩影。“达漫电商”这看似突然的“尝鲜”，背后则是解决了农产品出村下山“最先一公里”与进城上桌“最后一公里”难题。

作为一家专注于为社会各界参与消费扶贫提供全方位服务的互联网公司，四年来，湖南达漫电子商务有限公司（简称“达漫电商”）聚焦乡村振兴领域的难点、热点问题，成功探索出消费帮扶“五联”模式，即：平台联网，确保产品找得到；服务联盟，确保商品出得来；产销联通，确保用户体验好；跨界联动，确保市场销得畅；利益联结，确保体系稳得住，得到了各级政府、部门和广大消费者的高度认可，2021年入选国家发改委消费帮扶助力乡村振兴典型案例。

近日，红网时刻新闻记者专访湖南达漫电子商务有限公司董事长唐海波，解锁了农产品从田间地头“直达”百姓餐桌的生动实践。

源起

初见唐海波时，他穿着一件简单熨帖的白衬衫，笑起来眼睛眯起，让人倍感亲切，可眼里写满了“野心”与故事。

一见面，他就跟记者打趣道，“我也算是五十而立，老当益壮。”

当过兵，入过编。也曾身处高位，多年担任省级保险公司一把手，唐海波依然不满足于现状，总在寻求挑战。

一次偶然的机会，唐海波接触到了农产品，在与老百姓打交道的过程中，发现了商机，从此开启了一条消费帮扶的新道路。

以前的长丰村，乡品出村难。

2018年，唐海波应湖南发展集团之邀来到溆浦县中都乡长丰村，帮助解决农产品销售问题。

当时的长丰村因地处偏远，海拔较高，交通不便，每家每户饲养的猪、羊、鸡，养大了都是一家杀，各家来买，村内就基本消化了。

集团领导和扶贫队琢磨，能不能让村民们稍微多养一些，把这些原生态的土猪、土鸡还有牛羊肉销售给集团员工乃至长沙市民，以此增加村民的收入，加快帮扶步伐？

集思广益之后，大家一拍即合，农户积极，集团工会支持，村集体受益……长丰村的生动实践，也让唐海波敏锐地洞察到了这其中巨大的商机。

经过广泛的市场调研后，唐海波发现，当下的农产品分为两个板块：标准化产品和非标准化产品，标准化产品基本形成了完整的产业链。而非标准化产品，直接来源于农户，更原生态，因操作起来复杂，市场上零星点点。

那么，如何把新鲜的“农货”，通过加工、包装、运输，最后直达市民餐桌？唐海波认为把这其中的环节疏通，社会资源进行整合，将大有可为。

“恰逢此时，国务院办公厅印发了《关于深入开展消费扶贫助力打赢脱贫攻坚战的指导意见》，更加坚定了我们未来发展的方向和目标。”唐海波介绍，公司紧跟国家政策，围绕省、市、县各级政府和社会各界参与消费帮扶的个性化需求，以全省15个重点帮扶县、14个示范创建县、6923个帮扶村的农产品为重点，“量身定制”消费帮扶线上专区，实现网络全省覆盖，确保货源端与销售端高效对接。

布局

“框架构建好了，如何布局实施。”唐海波又有了新的思路，组建联盟，建好桥梁，产销联通，极致服务。

唐海波解释道，通俗点讲无非就是“商品出得来、市场销得畅、用户体验好。”

“达漫电商”利用自身平台强大的资源优势，迅速在全省搭建了桥梁，整合30余家相关企业，建立起包含运输、屠宰、分割、包装、配送、质量检测、信息溯源等环节的“消费帮扶服务联盟”，为消费帮扶提供集约式、专业性、标准化服务，实现“资源整合、优势互补、利益共享”。

通过“一条龙”服务，4个小时就能快递到家。

消费帮扶服务联盟的组建，让农产品体面“出山”。“从古丈县运回的生猪，通过‘一条龙’服务，4个小时就能快递到家。”唐海波举例说。

出得来的问题解决了，怎样卖出去？“达漫电商”另辟蹊径，一方面对接工会资源，创新打造了“互联网+工会福利+消费帮扶”服务模式，广受好评。另一方面，促进社会力量参与，撬动湖南省银联、省建行、省工行、省中行、省邮储银行、长沙银行、省邮政公司等金融机构资源，搭建平台，带动数以千万计金融客户参与消费扶贫。

“金融机构有需求，我们有平台，大家‘情投意合’。”唐海波说起自家的“拳头”项目，很是自豪。目前，“达漫电商”已服务了全省近4000家工会组织。

撬动金融机构资源，参与消费扶贫。

通过消费帮扶助力驻村帮扶工作队发展集体经济，“达漫电商”走遍新化县40余个村，紫鹊界大米、白溪豆腐、新化红茶、黄精饮品成为平台的畅销产品。令人值得一提的是，今年，“达漫电商”助力衡山沃柑5万斤，炎陵县黄桃销售20万斤，有力宣传了炎陵黄桃等湖南地域产品品牌，帮助山区果农增收，解决了产品滞销难题。

“成交不是终点，服务贴心才能赢得客户认可，我们提供售后‘买贵加倍补偿，损坏包赔，满意为止’等服务，确保消费者满意。”唐海波告诉记者，“达漫电商”推进产地农产品分级、包装、追溯标准化，提供预加工等服务，推动产品适销对路；实行“一品一码”溯源管控，大型物流公司标准配送服务，保证产品新鲜到家。

“可以说，‘达漫电商’是湖南省在乡村振兴消费帮扶和工会普惠领域中品类齐全、服务周到的综合服务平台。”唐海波说，目前，“达漫电商”线上消费帮扶平台已累计上线全省7000余款帮扶产品，2022年上半年，消费帮扶销售额近1亿元，成为湖南省消费帮扶领域领头羊。

可持续

金秋九月，正是收获的季节。虽已入秋，但天气依然十分炎热。在衡阳常宁大禾坪村一个土鸡散养基地，基地老板万友芝和当地老百姓正忙着打包新鲜的土鸡蛋。

“借助‘达漫电商’，大禾坪村的土鸡蛋成了‘网红’。”万友芝笑得合不拢嘴，土鸡蛋不仅卖遍了湖南省，更是卖到了北上广。而让这原本“养在深闺”的鸡蛋走上“网红”之路的是“达漫电商”专业的采购团队。

2018年，“达漫电商”组建专业采购团队延伸到县、村，在其帮助和支持下，周笑笑从什么都不懂的门外汉，一路成长为专家，再到一家合作社的老板。目前，合作社一个月约可销售数十万枚鸡蛋。

“没技术，‘达漫电商’牵线搭桥联系专家，帮助解决养殖问题；没资金，‘达漫电商’帮助联络银行，为村上送来了钱袋子；没销路，‘达漫电商’开展多元化帮扶通道，组织农产品营销活动。不仅如此，‘达漫电商’每年拿出一定比例的销售收入，作为村集体经济发展资金，实现‘互利共赢’。”万友芝说，“现在村民的生活有了新的盼头，日子也越过越红火。”

座谈交流。

“探索一条可持续发展的消费帮扶道路的同时，也为当地老百姓带来满满的幸福感。”唐海波告诉记者，从脱贫攻坚到乡村振兴，“达漫电商”探索出了“电商平台+金融机构+科普助农+帮扶工作队+村级经济组织+村支两委”六位一体发展模式，并与中国建设银行湖南省分行、省科协达成合作意向，共同推动村级集体经济发展。

今年7月，“达漫电商”与新化县上梅街道办事处下田社区签订了帮扶协议。根据协议内容，“达漫电商”负责新化县10个薄弱村村集体增收帮扶工作，将打出“六位一体”组合拳，探索村集体经济发展的新举措、新模式，力求摸索出村级产业发展中组织难、资金难、技术难、销售难等系列问题解决方案，夯实乡村振兴产业基础，促进县域经济发展。