红网时刻新闻 通讯员 彭佳宁 邹晴记者 肖依诺 长沙报道

“进门‘黑脸’，出门‘笑脸’。在我们调解室，这类现象最常见。”近日，在一场调解顺利结束后，看着双方握手言和，调解员丁杜的眉眼间也满是盈盈笑意。

丁杜是宁乡市商事调解中心的调解员，调解经验丰富，自她2023年担任调解员以来，参与了近500起商事案件的调解。

这次，一起欠付390余万元货款的案件又经过她调解，妥善化解了两家企业间的矛盾纠纷。

某新材料集团股份有限公司诉某科技有限公司买卖合同纠纷，案件事实虽然简单，但是双方在付款问题上却有较大矛盾冲突，对付款时间、付款方式一直争议不断。

为尽快解决双方纠纷，助力企业正常经营发展，丁杜努力与双方当事人联系。而某科技有限公司股东众多，为了让股东们的意见得到充分表达，丁杜建立微信调解群，将相关人员拉入群聊，希望双方能放下成见，共同促进纠纷快速解决，达到双赢局面。

一方当事人在外地，远程调解中，双方对合同内容，证据材料无异议，但某科技有限公司由于项目资金没有回款，一时间拿不出大额资金，而现金流投入产品的加工生产中，债务多数属于三角债，没办法及时回款，案件调解陷入僵局。

“法理之外还有情理，你们双方已经合作多年，一直合作愉快，后续也还有合作意向……”丁杜耐心的劝说成功打动某新材料集团股份有限公司，其主动提出不需要某科技有限公司支付利息，只需一次性支付本金。

但某科技有限公司仍觉吃力，希望能够分期付款缓解压力，而某新材料集团股份有限公司则坚决不同意，“分期付款，万一到时候又反悔怎么办，我们没这么多时间来法院”。

“瞿总的担忧也有道理，您看这样行不行，协议签订后进行司法确认，为这个调解协议加上一份‘保险’”，丁杜建议道。

最终，双方以分期付款达成调解协议，协议签订后，丁杜马上与诉调对接法官蒋芷华联系，蒋芷华立即完成了对该调解协议的审查，并迅速出具了确认调解协议有效的裁定书。

矛盾顺利化解后，丁杜也时常会在微信群中询问案件履行情况。截至目前，某科技有限公司在协议期内准时支付了第一、二期100万元货款。

记者了解到，2024年，宁乡市商事调解中心共调解成功271件，案件标的金额1.43亿元，实际到位8249万元。

近年来，宁乡市商事调解中心重点聚合特邀调解员和退休法官力量，以专兼结合、优势互补的形式，建强一支专业的调解员队伍。利用专业的法律知识，为前来寻求帮助的企业答疑解惑，将矛盾纠纷解决在初始、化解在源头。

“商事调解成本低、效率高、效果好，融入了更多人情味，有效解决了矛盾，促进了企业长远发展。”宁乡市人民法院立案庭庭长喻荣杰表示，通过商事调解服务，不仅为企业节约了大量的诉讼费用、诉讼时间等成本，还进一步节约了司法资源，有效化解了大量社会矛盾，服务保障民营企业健康发展，营造了良好营商环境。