鹤城区迎丰街道华峰社区办公场所。

红网时刻怀化9月29日讯（记者 杨超 通讯员 郭飞 刘晓玲）“温情服务在迎丰，点滴之间见初心。”五溪之畔，湖南省怀化市鹤城区迎丰街道在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，全面落实怀化市委关于城市基层党建的十条措施，紧密贴近群众，创新社区管理和服务方式，探索出一条城市基层党建工作新路径，促进了家庭和美、邻里和谐、区域和声、社会和谐。

强化上下联动，实现无缝对接

怀化市鹤城区迎丰街道以构建三级组织体系（构建社区党委、网格党支部、楼栋党小组），建立五级负责制（整合完善社区基层党建网格、民生服务网格、综合治理网格、文明创建网格，推行社区党委书记负责整个社区、网格党支部书记负责网格、网格党支部委员负责片区楼栋、楼栋党小组组长负责本楼栋、党员负责楼栋内居民家庭）为核心，明确网格“七个任务”（即：常在小区了民意、常到楼道知民情、常进家庭听心声、社区政事尽知晓、看到陋习说一说、碰到纠纷劝一劝、遇到求助帮一帮）形成了从上到下分级管理、层层负责的党员服务群众机制，实现了需求在网格发现，资源在网格整合，问题在网格解决。

社区一站式服务大厅及标识标牌。

怀化市鹤城区迎丰街道党工委书记刘洪表示，目前，全街道12个社区共建立网格党支部88个、楼栋党小组111个，并将辖区539名党员纳入网格党支部和楼栋党小组进行管理，真正做到了实现服务大联动，幸福生活零距离。

拉近群众距离，提升社区“温度”

“现在深圳那边的可是开出月薪1万包吃包住的条件请我过去工作哩！”通过参加社区组织开展的专业培训并取得育婴师初级证和茶艺师资格证的社区下岗职工刘明珍高兴地说。

华峰社区图书阅览室。

怀化市鹤城区迎丰街道以全面开展“三必到，五必访”服务群众活动（即社区、网格对发生突发事件、居民有困难意外、邻里矛盾纠纷必到现场；每月对困难家庭、大病家庭、下岗失业人员、空巢老人、社区矫正和刑释解教人员等重点服务管理对象必访），发现情况及时收集上报，切实帮助群众解决了生活中的实际问题。在实施过程中，怀化市鹤城区迎丰街道首先依托网格设置，组织社区88个网格员，采取入户走访方式，采集基本信息，并按照人员类型、户籍类别对常住人口、出租人员、困难家庭以及空挂户等基本信息分类建立基本信息台账，街道辖区40%居民实现全覆盖式走访摸排，针对摸排发现的下岗职工再就业困难问题，社区迅速与人社部门联系，有针对性地为30多名下岗待业妇女开设月嫂培训班，考核通过后发放国家资质证书，为下岗职工家庭解决了就业“燃眉之急”。

今年以来，怀化市鹤城区迎丰街道通过“三必到”“五必访”，共化解矛盾纠纷120余起，为民办事300余件，实现了小事立即办，难事帮助办，也进一步消除了社区隐患点，社区幸福指数不断提升。

夯实社区力量，提高服务实效

整合资源，构建“四支队伍”（社区工作者、社区党员、社区志愿者、社区民兵队），充分发挥“四支队伍”的作用，形成服务合力。

居民手绘墙。

在怀化市委、鹤城区委的统一部署下，怀化市鹤城区迎丰街道共有795名在职党员进社区报到认领志愿服务岗位，每季度每位志愿者至少参加1次集中志愿服务活动，实现了零距离服务。围绕问题，怀化市鹤城区迎丰街道抓实“四个行动”（社区阵地达标清零、智慧党建升级、专业队伍培训、辖区单位共驻共建行动），通过开展“四个行动”，12个社区阵地均已达标清零，办公面积均已达到600平米以上；与辖区内39家单位达成共驻共建协议，进一步落实了街道“大工委”制和社区“兼职委员”制，吸收辖区单位、新兴领域党组织39人参与社区治理；各社区均建立了党建e+线上线下综合服务平台，方便居民办事。同时针对辖区改制企业党员群众多的情况，华峰社区党支部打造党建顺意8品牌，实施“五常五心”（常敲空巢老人门送爱心、常串困难群众门送贴心、常叩上访群众门送舒心、常守居民小区门送安心、常敞休闲文化门送开心），提升社会治理的能力与服务水平。

活动宣传栏。

怀化市鹤城区迎丰街道通过“不忘初心 牢记使命”主题教育与城市基层党建创新有机结合，全面抓实抓细社会服务和社会治理工作。同时，今年已组织开展“法律知识大讲堂”“为民服务文艺演出”“安全知识进家门”“巡逻防控”等活动共计100余期，切实增强了服务实效，赢得了广大居民群众的点赞。