困境人群的“暖阳”

邵阳市红心林志愿者服务联合会成立于2014年5月，是邵阳市4A级社会慈善组织。目前共有在册志愿者300名，其中女性志愿者182名。

红心林的志愿者，来自社会各界，有市直机关干部、企事业单位员工、私营企业老板等，虽然职业不同、身份不同、生活环境不同，但大家有共同的理想，坚持“推动社会阶层融合、帮扶困境群体、补充政府社会工作与推进公益成为社会习惯”的服务宗旨，在市区内开展“三助一促”（助少、助老、助特，促和）、快乐教学乡村行、关爱留守儿童等志愿服务活动。他们将自己的大爱，燃烧成冬日的“暖阳”，已照亮和温暖了1000多名困境人员，间接帮扶了近万人。解救了多个人群的困境生活，解决了多种突出的社会问题，为扶贫济困，帮老助残，互助友爱，家庭和谐，增进社会和谐稳定作出了突出贡献。五年来，红心林的工作得到党委政府的充分肯定和市民的高度认可，先后有1名女志愿者被评为“市级最美志愿者”，2名女志愿者被评为“省级最美志愿者”。联合会先后荣获“湖南省最美志愿服务组织”“湖南省先进社会组织”“邵阳市社会组织党建示范单位”。

用真情照亮“困境儿童”的人生

社会上有两个特殊的儿童群体，一是父母双亡的孤儿。二是父母一方死亡、失踪、服刑后，另一方失踪、弃养；父母双方均在，或一方在，但都有重疾、智障、服刑等原因而不能抚养的事实孤儿。这些孩子，有的由亲属或邻居代管监护，有的独自生活。由于缺失父母亲情与关爱，他们很容易出现叛逆、逃学、沾染不良生活习气等偏差行为。

针对这一社会问题，红心林开展了“志愿者就近融入孤儿家庭”服务项目，致力帮助困境中的“孤儿”群体。志愿者以一对一、多对一的形式，与困境儿童“结对”，通过定期上门走访、心理辅导、亲情陪伴，与孩子建立稳定的亲情关系，让他们感受到家的温暖，社会的关爱；通过辅导孩子读书学习，在经济、物资上予以帮扶等，让孩子树立正确的价值观、人生观，助力他们身心健康成长。邵阳市科技局干部唐密连，是最早加入红心林的志愿者之一。她主动申请帮扶家住市区孤儿雷俊杰，呵护成长，解决困难，五年了，雷俊杰学习进步很快，今年以优异的成绩考上了大学。马飞轮带领20多个志愿者在市郊最远的罗市镇帮扶困境孩子，秉着“一个都不能放弃”的精神，托起罗市困难的孩子，获得市民赞誉，她被孩子们亲切称“马阿姨”。

助少项目实施五年来，红心林志愿者为孩子们开展团体活动30余次，培训15次，走访陪伴1000余次，陪伴时长1万多小时，募集资金与物资50多万元，共资助孩子180多名，已陪伴30多名孩子走向成年，迈上了正确的生活道路，帮助10多名孩子找到了工作，帮助8名孩子考上了大学。该项目先后荣获了2014年首届中国青年志愿服务项目大赛银奖，2015年湖南省最佳志愿服务项目，2016年湖南青年社会组织公益创投大赛“十佳项目”。

在帮助“孤儿”的同时，红心林还把关爱留守儿童和支持乡村教学，作为关爱社会儿童的责任与担当，开展了“快乐教学乡村行”，“心航”未成年心理健康教育等志愿服务项目。志愿者刘小芹是这两个项目的负责人，她是新邵县第八中学的一名心理辅导老师，在工作之余，她每周都要带“快乐团”“心航团”去不同学校陪伴孩子活动。看到农村和偏远郊区学校的教学设备设施差，教学水平相对落后，她邀请到心理辅导、音乐、古琴、足球、艺术、礼仪、安全、法制、营养、特色学习方法等教学方面有特长的40多名老师，组成“快乐教学乡村行”志愿者团队，利用休息时间，到城郊附近的学校为孩子们送上素质教育、特色教育课。“快乐教学乡村行”项目启动以来，志愿者和特邀老师们，已到16所学校授课300课时，听课学生达3000余人。由于工作成绩突出，2017年该项目荣获“邵阳市首届志愿服务项目大赛铜奖”。

针对未成年人心理健康问题，红心林在双清区各中小学校开展“心航”学校未成年人心理健康教育活动，用讲座等各种方式帮助家长、学校管理层和教师正确认知未成年人心理发展规律；用团辅的形式让学生在学习和生活中正确认识自我，增强情绪调控、承受挫折和适应环境的能力。直接受益2500余人，其中未成年人1000余人，学校老师500余人，家长1000余人。2019年9月“红心林”被评为“邵阳市未成年人心理健康教育工作先进单位”。

用真爱点燃“裂缝家庭”的温情

近年来，离婚率直线上升成为一大社会问题。为了挽救已产生“裂缝”的家庭，促进社会和谐，在志愿者陈敏的策划组织下，“红心林”在邵阳市大祥区婚姻登记处创建全省首个“婚姻缓冲区”，定期组织志愿者对离婚当事人进行婚姻危机干预与辅导服务。参加这个项目的30多名女性志愿者，有的是心理咨询师，有的是婚姻家庭咨询师，有的是专业律师，她们既懂得如何从情理上“劝和”，也懂得如何从法理上缝合“裂缝家庭”。项目实施后，陈敏不仅每周三坚持组织志愿者到民政局调和前来办“离婚手续”的夫妻，还定期组织婚恋主题沙龙培训，提升志愿者的专业能力。在志愿们的劝解下，许多夫妻的矛盾得到了和解，保卫了家庭。据不完全统计，每年前来找志愿者们咨询、接受调解的夫妻有800多对，最终调解成功的“裂缝家庭”有300个，为促进社会和谐做出了积极贡献。该项目先后荣获“湖南省青年志愿服务项目大赛银奖”“邵阳市首届志愿服务项目大赛金奖”“湖南省第三届青年社会组织公益创投大赛金奖”和“湖南省学雷锋优秀志愿服务项目”。

用真心温暖“特殊病人”的生活

“血友病”患者，是一个特殊的病人群体。由于这种病比较罕见，因此没有得到社会的普遍认知和重视，这类病人的医治和生活也十分困难。

2014年初，“红心林”在接到血友病人群体的求助后，志愿者们把“血友”当亲友，用真心温暖他们，帮他们和市人社局医保科协调，解决了医保难题；联合上海莱士公司和邵阳学院附属二医院，帮他们解决了药品和就医问题。血友医生志愿者廖林玲经常不厌其烦回复患者各类问题，义务开展医疗咨询，积极为患者打气，帮助他们树立战胜病魔的信心。心理志愿者刘小芹为患者设计、组织一些心理训练活动，疏导病人的内心纠结，鼓励他们努力战胜困难，走出人生低谷。为帮助“血友”解决患病后劳动力下降，经济收入困难问题，志愿者张良凤把自己创办微商的成功经验传授给他们，并帮助他们购置电脑、手机等设备，让病友们在家中就能“生意”赚钱。

几年来，红心林的女志愿者们共开展关爱血友病人活动15次，帮扶邵阳地区血友病患者200多名，指导100多名贫困血友从事微商，或创业实现了脱贫。2016年该项目荣获“邵阳市青年志愿服务项目大赛银奖”。

用真诚呵护“空巢老人”的幸福

人口逐步走向“老龄化”，赡养和关爱老年人成为我国社会关注的焦点问题之一。针对市区“空巢老人”的现象，“红心林”整合大中院校学生志愿者与医生志愿者，开展“爱暖银发、关爱空巢老人”助老活动。3年来，在项目负责人夏梅芳组织带领下，利用业余时间，定期去看望孤寡老人，为老人打扫卫生，陪护就诊，测量血压，理发，陪老人聊天，嘘寒问暖，赠送节日慰问品，用爱心和行动去温暖老人的生活，使老人孤独的心灵得到了安慰。

助老志愿者还充分挖掘医疗保健、文化娱乐、精神慰藉等老年志愿者资源，建立起包含老年人个人网络、志愿者网络、同辈互助网络、邻舍协助网络等小团队，在社区内为空巢老年人提供情绪疏导、个案辅导等服务，让老年人找到了社区的归属感和融入感，实现老年人的社区照顾模式。目前，红心林志愿者们在邵阳市大祥区雨溪社区、邵府街社区、向阳社区，开设了老人服务点，共帮扶空巢老人68名，为社会树立了尊老爱老的典范。