最佳快速应对政务微博
“湘潭117路公交车上,两个偷了手机的扒手……现在到建设路口了……”
2014年7月27日15:17,@湘潭公安收到一条公交车上有扒手的举报私信。@湘潭公安微博值班人员随即私信回复举报方,同时派出民警赶往现场。15:34,两名扒窃犯罪嫌疑人被成功抓获。从接到消息到抓获嫌疑人仅用时17分钟。
5月20日上午,在活动现场,“湘潭公安”微博微信室主编、全国十佳惠民公职人员、政务新媒体学院讲师禹亚钢以《@湘潭公安时间都去哪儿了》为题,用经典案例回顾的方式,呈现了两年来湘潭市公安局依托新媒体,搭良好沟通桥梁、建为民服务平台、开警务公开窗口的做法。经典案例当事人“湘潭环保迪迪”、“湘潭矛戈”、“铁血协警哥”战友戴亚胜等登台讲述了与“湘潭公安”微博微信之间凝聚爱心的动人故事。湘潭市公安局微博微信室组织策划“铁血协警哥带伤缉凶命悬一线引发全城祈祷”、“妈妈去哪儿了”、“带着微博下基层”等大型主题活动70余次,推出铁血协警哥李济申、“湘潭警花”群体等先进典型,通过微博微信互动直接抓获犯罪嫌疑人60余名,破案10余起。
打造微警务,服务大民生
2015年3月30日,@湘潭公安接到湘潭人吴某某微博私信报案,称误入合肥一传销组织。@湘潭公安立刻微博联系@安徽公安在线和@合肥警方,两地警方紧密配合,不到12小时便破获此案,成功解救传销受害者。
两年来共发布微博3万余条,回答群众咨询14600余条,通过微博微信为群众办事1000件。收获了“全国警务微博微信北京论坛政务公开奖”、“2014年度第二季度全国最亲民微博奖”、“华中政务微信亲民服务奖”、“2014年度全国最佳快速应对政务微博”等殊荣。
湘潭市公安局党委副书记、副局长吴干呈表示,十分感谢广大网民朋友对“湘潭公安”微博微信的大力支持,湘潭公安将进一步“聆听好声音,凝聚正能量,打造微警务,服务大民生”。
在活动现场,湘潭公安与现场网民、媒体朋友一起回顾了“湘潭公安”微博微信两周年为民服务的历程,活动中还穿插了湘潭市公安局男女特警表演的擒敌术、枪战术等节目,整场活动警民互动频繁,现场氛围热烈,故事打动人心。
来源:红网
作者:郑涛 禹亚钢
编辑:杨洁
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