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春节长假期间，中心每天安排一位领导带队，主动上路巡查问题，并加大对城市管理重点难点问题的协调和督办。数字城管受理处置平台对市民举报的问题及时立案，准确派遣至各相关责任单位，并利用视频监控系统对城区各大游园、商场等人口密集区进行巡查。同时，12319城管热线24小时“在线”，及时接受市民咨询和举报，处置回复市民投诉。
全市100余名数字城管信息采集员，加班加点，坚守在城市管理信息采集一线，加大了对火车站城区、商业中心、公园广场、旅游景区等重点区域的巡查，确保春节期间重点区域、重点问题的及时发现上报。
春节期间，全市“数字城管”系统共受理上报城市管理问题1711件，其中信息采集员上报1648件，12319城管热线举报投诉问题44件，12345热线转办问题19件，绝大部分问题都得到了快速有效地处置，让广大市民舒心度过了一个整洁有序、喜庆祥和的春节。
来源：红网
作者：徐辉
编辑：刘艳芳
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