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星沙“治”惠丨长沙县城管局:“信息”提质服务 “数字”整合网格

来源:红网 作者:孙雨桐 编辑:陈加宁 2021-05-13 17:16:46
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编者按:为深入贯彻落实党的十九届五中全会精神,唱响践行“三高四新”战略的长沙县乐章,长沙县顺应大数据时代的要求,通过“互联网+”基层社会治理方式,打造“网上群众工作云”,让职能部门第一时间办理回复群众诉求,线上回应线下处置“双管齐下”,以信息化推进基层治理体系和治理能力现代化,惠民服务“零距离”,走出网上群众工作的“长沙县模式”。

红网时刻5月13日讯(记者 孙雨桐)看待一个城市品质的提升,离不开以“人”为本的视角,它着眼于市民衣食住行的细节,也体现在居民时时刻刻的幸福感中。近年来,长沙县城管局通过城管环保网格化管理平台的应用,将为民服务贯穿在每一件线上线下的实事中。

“接到市民的留言后,我们城管局信息中心立即安排工作人员到现场核查,并对长沙县六艺天骄幼儿园门口的排水管线进行了整治改造,目前雨天积水问题已经得到了有效的解决。”长沙县城管局工作人员介绍,通过长沙县网上群众工作部云平台、12345工单、“84011109”城市管理服务热线、城市管理微信服务等多重渠道,实现城市管理相关问题快速反应和上报,从而及时响应处理群众诉求。

2020年,长沙县城管环保网格化管理平台建设完成,通过整合镇街网格管理,搭建起“县-镇(街)-村(社区)-单元网格”的四级责任网格,在全县19个乡镇(街道)划分了199个社区网格、776个工作网格,推动城管、环保网格队伍高度整合,同时对接渣土、市政等智慧平台,共享视频监控400余路,共享环保大气监测终端等,逐步构建起长沙县城市管理立体感知网,城市运行预警、预测、主动响应能力进一步提升,为市民提供管家式服务。

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